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5 elementi essenziali per ottimizzare l'automazione del marketing

Per molti esperti di marketing, la promessa di soluzioni di automazione del marketing sembra irraggiungibile. Sono troppo costosi o troppo complicati da imparare. Ho dissipato questi miti e molti altri nel "Modern Marketing Manifesto" di OutMarket.

Oggi voglio sfatare un altro mito: l'automazione del marketing è una pallottola d'argento. L'implementazione di software di automazione non aumenterà automaticamente il coinvolgimento e le conversioni. Per ottenere questi risultati, i professionisti del marketing devono ottimizzare sia l'automazione del marketing che le comunicazioni.

L'ottimizzazione può essere pensata come una miscela di arte e scienza. La combinazione dei due ingredienti all'interno di una suite di automazione del marketing produce migliori esperienze per i clienti e più consapevolezza, lead e entrate.

Sono necessari cinque elementi essenziali per ottimizzare l'automazione del marketing:

Obiettivi

"Se non sai dove stai andando, qualsiasi strada ti porterà lì", disse una volta Yogi Berra. Il marketing senza obiettivi è come fare un viaggio senza una destinazione pianificata. Mentre il viaggio potrebbe essere piacevole per un po', la frustrazione di non arrivare mai da nessuna parte inizia a pesare sul più paziente dei viaggiatori. Tutti tornano a casa più o meno peggio per l'usura.

Il marketing di successo trova le sue radici negli obiettivi, nella "destinazione" e negli indicatori chiave di prestazione (KPI), i "segnali stradali" che mostrano che il marketing è sulla buona strada. Quando devia dalla rotta, i professionisti del marketing possono riportarla rapidamente sulla strada giusta e farla muovere nella giusta direzione.

Dati

I dati sono molto, molto grandi. Sono dati sugli sforzi di marketing. Sono dati sui clienti. Sono dati sul traffico del sito web e sulle percentuali di clic. Questa quantità di dati è impossibile da comprendere senza strumenti come l'automazione del marketing e il monitoraggio dei social.

L'automazione del marketing aiuta a dare un senso ai dati. Mostra come i diversi canali influiscono su una campagna complessiva. A seconda di ciò che il marketer tiene traccia, i dati possono rivelare la percezione e il sentimento del pubblico e persino analizzare i cambiamenti in entrambi.

Tutti questi dati possono essere utilizzati per guidare la creazione di contenuti e per tenere traccia di come tali contenuti si traducono in risultati e KPI. I dati in tempo reale possono anche essere utilizzati per creare contenuti e campagne che si legano a una tendenza, un argomento o un evento di rottura.

Sperimentazione

L'ottimizzazione richiede obiettivi e dati, ma non andrà molto lontano senza la sperimentazione. La sperimentazione, o test di comunicazione, sia visiva che scritta, è il carburante necessario per questa gara. Impari quali contenuti funzionano bene con determinati segmenti di pubblico. La sperimentazione mostra in quali tempi è probabile che si verifichino tassi di coinvolgimento più elevati.

La sperimentazione a volte può sembrare un'attività noiosa quando si imposta un'altra campagna A/B divisa, ma è lì che si trovano i dati interessanti. Questi test rivelano a cosa risponderà il pubblico e quali campagne forniscono i risultati desiderati.

Creatività

Se la sperimentazione è il carburante, la creatività è un additivo necessario. Mantiene il corpo in esecuzione al massimo delle prestazioni e fa funzionare al meglio gli esperimenti.

So che alcuni esperti di marketing temono che il software di automazione del marketing riduca la loro creatività, ma non ha il potere di farlo. L'automazione del marketing è un limite necessario e liberatorio. Spinge i marketer a pubblicare un lavoro non perfetto, ma buono.

Analisi

Dopo ogni gara, è importante valutare come è andata. Lo stesso vale per l'automazione del marketing. L'automazione del marketing ottimizzata viene analizzata dall'automazione del marketing.

L'analisi mostra come è andata una campagna e quali sforzi hanno funzionato meglio di altri. Mostra come diverse persone si sono interessate alla campagna e hanno fatto il primo passo per diventare un lead qualificato o sono diventati acquirenti.

L'analisi non può concludersi con un resoconto di cifre; deve chiedere:

Cosa si può migliorare con la prossima campagna? Quali sforzi dovrebbero essere ridotti o terminati? Quali nuovi metodi di contenuto potrebbero funzionare in base a ciò che sappiamo sui nostri clienti e sui tassi di coinvolgimento con i nostri contenuti?

L'automazione del marketing è la via del futuro, ma deve essere ottimizzata per avere risultati reali e duraturi. Gli esperti di marketing devono utilizzare lo strumento e apportarvi i cinque elementi essenziali per vedere il successo.

Lun Tsang

You Mon Tsang è CEO di Fuori mercato. OutMarket fornisce software e servizi di automazione del marketing per i team di marketing per ottenere risultati quantificabili.

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