Costruire valore in ogni fase del percorso del cliente

La chiusura di una vendita è un grande momento. È quando puoi celebrare tutto il lavoro che è stato fatto per ottenere un nuovo cliente. È qui che sono stati consegnati gli sforzi di tutte le tue persone e dei tuoi strumenti CRM e MarTech. È un momento di pop-the-champagne e tirare un sospiro di sollievo. È anche solo l'inizio. I team di marketing lungimiranti adottano un approccio continuo alla gestione del percorso del cliente. Ma i passaggi di mano tra gli strumenti tradizionali possono andarsene

Affinità: sfrutta la tua rete per concludere più accordi con questa piattaforma di analisi e analisi delle relazioni

La soluzione CRM (Customer Relationship Management) media è una piattaforma piuttosto statica ... un database di connessioni, le loro attività e; forse, alcune integrazioni con altri sistemi che forniscono ulteriori informazioni o opportunità di marketing. Allo stesso tempo, ogni connessione nel tuo database ha connessioni forti e influenti con altri consumatori e responsabili delle decisioni aziendali. Tuttavia, questa estensione della tua rete non è sfruttata. Cos'è la Relationship Intelligence? Le tecnologie di Relationship Intelligence analizzano i dati di comunicazione del tuo team e creano automaticamente il grafico delle relazioni richiesto

Streak: gestisci la tua pipeline di vendita in Gmail con questo CRM completo

Avendo stabilito una grande reputazione e lavorando sempre sul mio sito, i miei discorsi, i miei scritti, le mie interviste e le mie attività ... il numero di risposte e di follow-up che devo fare spesso scivola via. Non ho dubbi di aver perso grandi opportunità semplicemente perché non ho seguito un potenziale cliente in modo tempestivo. Il problema, tuttavia, è che il rapporto di tocchi che devo ottenere per trovare la qualità

Cos'è MarTech? Tecnologia di marketing: passato, presente e futuro

Potresti farti una risatina mentre scrivo un articolo su MarTech dopo aver pubblicato oltre 6,000 articoli sulla tecnologia di marketing per oltre 16 anni (oltre l'età di questo blog ... ero su blogger in precedenza). Credo che valga la pena pubblicare e aiutare i professionisti aziendali a realizzare meglio cosa fosse, sia MarTech e il futuro di ciò che sarà. Il primo, ovviamente, è che MarTech è una combinazione di marketing e tecnologia. Mi sono perso un grande

Cos'è un CRM? Quali sono i vantaggi di usarne uno?

Ho visto alcune grandi implementazioni CRM nella mia carriera ... e alcune assolutamente terribili. Come ogni tecnologia, garantire che il tuo team impieghi meno tempo a lavorarci e più tempo a fornire valore è la chiave per una grande implementazione del CRM. Ho visto sistemi CRM mal implementati che bloccavano i team di vendita ... e CRM inutilizzati che duplicavano gli sforzi e confondevano il personale. Cos'è un CRM? Mentre tutti chiamiamo il software che memorizza le informazioni sui clienti

La tecnologia di apprendimento è fondamentale come manager CRM: ecco alcune risorse

Perché dovresti acquisire competenze tecniche come manager CRM? In passato, per essere un buon Customer Relationship Manager avevi bisogno di psicologia e poche abilità di marketing. Oggi, il CRM è molto più un gioco tecnologico rispetto a quanto originariamente. In passato, un manager CRM era più concentrato su come creare una copia di posta elettronica, una persona più creativa. Oggi, un buon specialista CRM è un ingegnere o uno specialista dei dati con conoscenze di base

KWI: CRM unificato, POS, e-commerce e merchandising per rivenditori specializzati

La piattaforma KWI Unified Commerce è una soluzione end-to-end basata su cloud per rivenditori specializzati. La soluzione di KWI, che include POS, merchandising ed eCommerce, è alimentata da un unico database, fornendo ai rivenditori un'esperienza omni-canale completamente fluida. KWI Unified Commerce Platform Customer Relationship Management (CRM): raccogli dati quasi in tempo reale, in modo che tutti i tuoi canali dispongano di informazioni aggiornate. Gli addetti alle vendite possono vedere lo stato VIP, eventi speciali come compleanni, anniversari e altri trigger, evidenziati nel POS a

Sharpspring: una piattaforma di vendita e marketing automation completa e conveniente

SharpSpring integra l'automazione del marketing e il CRM in un'unica soluzione end-to-end progettata per far crescere la tua attività. La loro piattaforma ricca di funzionalità ha tutto ciò di cui hai bisogno e molto di più per le vendite in entrata e l'automazione del marketing: e-mail basata sul comportamento, monitoraggio delle campagne, pagine di destinazione dinamiche, generatore di blog, pianificazione dei social media, chatbot intelligenti, CRM e automazione delle vendite, generatore di moduli dinamici, reporting e analisi, ID visitatore anonimo e altro ancora. La piattaforma è utilizzata da PMI e aziende aziendali, ma i principali clienti di SharpSpring sono digitali