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Intelligenza Artificiale
E-commerce incentrato sul cliente: soluzioni intelligenti per l'unica cosa che non puoi permetterti di sbagliare
Il perno dell'era della pandemia verso l'e-commerce è arrivato con il cambiamento delle aspettative dei consumatori. Un tempo valore aggiunto, le offerte online sono ora diventate un punto di contatto primario per la maggior parte dei marchi di vendita al dettaglio. E poiché l'imbuto principale delle interazioni con i clienti, l'importanza dell'assistenza clienti virtuale è ai massimi livelli. Il servizio clienti e-commerce presenta nuove sfide e pressioni. Innanzitutto, i clienti a casa sono...