iPerceptions: la voce della piattaforma del cliente

Voice of Customer (VoC) è una visione collettiva delle esigenze, dei desideri, delle percezioni e delle preferenze dei clienti acquisite attraverso domande dirette e indirette. Mentre la tradizionale analisi dei dati web ci dice cosa sta facendo il visitatore sul tuo sito, l'analisi VoC risponde PERCHÉ i clienti intraprendono le azioni che fanno online. iPerceptions è una piattaforma di ricerca attiva che utilizza tecnologie di intercettazione su più punti di contatto, inclusi desktop, dispositivi mobili e tablet. iPerceptions aiuta le aziende a progettare, raccogliere, integrare e analizzare il proprio VoC