Centralità del cliente

Martech Zone articoli taggati centralità del cliente:

  • CRM e piattaforme datiCome costruire una cultura incentrata sul cliente

    Come costruire una cultura incentrata sul cliente 

    Cosa significa per te la centralità del cliente? Per alcuni leader, è vista come una mentalità aziendale focalizzata sulla costruzione di forti relazioni emotive con i clienti per stimolare il coinvolgimento e aumentare le vendite. D’altra parte, alcuni la percepiscono come una filosofia guida che modella il processo decisionale di un’intera organizzazione, mirata in ultima analisi alla felicità del cliente e al miglioramento dell’esperienza del cliente. Ma a prescindere…

  • Formazione vendite e marketingistruzioni spiegate dal modello in tela magra

    Il modello Lean Canvas: uno strumento per la chiarezza strategica del business

    Che tu sia un imprenditore esperto, un team di leadership che naviga nelle acque aziendali o un imprenditore alle prime armi, il viaggio dall'idea all'esecuzione di successo è pieno di sfide. Una trappola comune è l'attenzione miope sull'offerta di prodotti o servizi, con una considerazione inadeguata delle realtà del mercato. È qui che entra in gioco il modello Lean Canvas come lente correttiva…

  • Formazione vendite e marketingParole d'ordine di marketing

    Le 10 migliori parole d'ordine del marketing nel 2023

    L'utilizzo di parole d'ordine di marketing nella pubblicità e nei contenuti può avere aspetti positivi e negativi. Ecco alcuni potenziali vantaggi e svantaggi: Perché dovresti usare parole d'ordine di marketing che attirano l'attenzione: le parole d'ordine sono spesso accattivanti e possono catturare l'attenzione del tuo pubblico di destinazione. Possono creare curiosità e far risaltare i tuoi contenuti in un mercato affollato. Appeal alla moda: le parole d'ordine di solito sono...

  • Analisi e test
    investimenti in tecnologia di marketing.png

    In quali tecnologie stanno investendo i professionisti del marketing di livello C?

    Black Ink ha eseguito uno studio di marketing di livello C 2016, esaminando i marketer delle 2000 più grandi aziende degli Stati Uniti in base ai ricavi annualizzati con un budget di marketing collettivo di $ 5 miliardi di dollari in manodopera e costi. Gli insegnamenti chiave dallo studio di Black Ink Le priorità dei marketer sono di promuovere ulteriormente la pertinenza del marchio e la centralità del cliente che richiederanno un notevole miglioramento per la tecnologia di marketing...

  • Formazione vendite e marketing
    Chi ti paga?

    Non perdere mai di vista chi ti paga

    A volte dimentichiamo che i nostri clienti alla fine ci pagano. Senta, mi dispiace per i miei amici e colleghi della GM. Ma non mi dispiace per loro. Hanno dimenticato il design, hanno dimenticato il cliente, hanno dimenticato la ricerca e sviluppo, hanno dimenticato di essere un'azienda automobilistica. La loro scomparsa è stata chiaramente una scelta. Non un sintomo della nostra economia, ma una scelta fatta…

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