Come Netflix aumenta il coinvolgimento dei clienti utilizzando i big data

L'esperienza del cliente di un abbonato avrà un enorme impatto sul fatto che venga mantenuto o meno come cliente e se possa essere venduto. L'acquisizione dell'utilizzo dell'applicazione è un mezzo essenziale per farlo. Se sei un punto vendita al dettaglio, un'azienda o un servizio, recensioni, resi, referral, chiamate e frequenza di spesa possono fornire dati incredibili in grado di prevedere il comportamento di acquisto. Questo è così essenziale per un'azienda. Mentre il tuo comportamento del cliente