Deduplicazione: best practice per evitare o correggere i dati duplicati dei clienti

I dati duplicati non solo riducono l'accuratezza delle informazioni aziendali, ma compromettono anche la qualità della tua esperienza del cliente. Sebbene le conseguenze dei dati duplicati siano affrontate da tutti - responsabili IT, utenti aziendali, analisti di dati - ha il peggiore impatto sulle operazioni di marketing di un'azienda. Poiché i professionisti del marketing rappresentano le offerte di prodotti e servizi dell'azienda nel settore, la scarsa disponibilità di dati può rapidamente deturpare la reputazione del tuo marchio e portare a fornire clienti negativi

Come costruire una cultura basata sui dati per aumentare i profitti della tua azienda

L'anno scorso ha avuto implicazioni in tutti i settori e probabilmente sei sull'orlo di un confronto competitivo. Con i CMO e i reparti di marketing che si stanno riprendendo da un anno di spese ridotte, in cui investi i tuoi dollari di marketing quest'anno puoi riposizionarti nel tuo mercato. Ora è il momento di investire nelle giuste soluzioni tecnologiche basate sui dati per ottenere migliori informazioni di marketing. Non un soggiorno acciottolato di mobili disparati con colori prescelti che si scontrano (soluzioni standard),

mParticle: raccogli e collega i dati dei clienti tramite API e SDK sicuri

Un cliente recente con cui abbiamo lavorato aveva un'architettura difficile che metteva insieme una dozzina di piattaforme e anche più punti di ingresso. Il risultato è stato un sacco di duplicazioni, problemi di qualità dei dati e difficoltà nella gestione di ulteriori implementazioni. Sebbene volessero che aggiungessimo di più, abbiamo consigliato loro di identificare e implementare una Customer Data Platform (CDP) per gestire meglio tutti i punti di ingresso dei dati nei loro sistemi, migliorare la loro accuratezza dei dati, conformarsi

Dove dovresti mettere i tuoi sforzi di marketing nel 2020?

Ogni anno, i Chief Marketing Officer continuano a prevedere e promuovere strategie che vedono di tendenza per i loro clienti. PAN Communications fa sempre un ottimo lavoro nel raccogliere e distribuire sinteticamente queste informazioni e quest'anno ha incluso la seguente infografica, Previsioni CMO 2020, per renderlo più semplice. Mentre l'elenco delle sfide e delle competenze sembra essere infinito, in realtà credo che possano essere ridotte un po 'a 3 questioni distinte: Self-Service

Acquia: che cos'è una Customer Data Platform?

Mentre i clienti comunicano e creano transazioni con la tua azienda oggi, diventa sempre più difficile mantenere una visione centrale del cliente in tempo reale. Questa mattina ho avuto un incontro con un nostro cliente che stava avendo proprio queste difficoltà. Il loro fornitore di email marketing differiva dalla loro piattaforma di messaggistica mobile al di fuori del proprio repository di dati. I clienti interagivano, ma poiché i dati centrali non erano sincronizzati, a volte i messaggi venivano attivati ​​su o

Nel 2018, i dati alimenteranno l'emergente economia insight

La prospettiva che l'intelligenza artificiale (AI) cambi tutto ha generato un notevole fermento nei circoli del marketing nel 2017, e ciò continuerà nel 2018 e negli anni a venire. Innovazioni come Salesforce Einstein, la prima IA completa per CRM, forniranno ai professionisti delle vendite informazioni senza precedenti sulle esigenze dei clienti, aiuteranno gli agenti di supporto a risolvere i problemi prima ancora che i clienti li percepiscano e consentiranno al marketing di personalizzare le esperienze a un livello che prima non era possibile. Questi sviluppi sono l'avanguardia di a