Forrester
Martech Zone articoli taggati forrester:
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CRM e piattaforme dati
10 modi in cui le aziende stanno riducendo i costi di archiviazione e conservazione dei dati
Stiamo assistendo un'azienda nel backup e nella migrazione dei dati di Universal Analytics. Se mai ci fosse un ottimo esempio del costo dei dati, è proprio questo. Analytics acquisisce i dati ininterrottamente e li presenta per ora, giorno, settimana, mese e anno. Se vogliamo rendere accessibili tutti i dati, il cliente può spendere decine di migliaia di dollari…
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Analisi e test
Cos'è l'analisi dei dati di marketing? Perché la tua azienda dovrebbe abbracciarlo
Ammettiamolo: raccogliere e analizzare i dati dei clienti da diversi canali può essere un compito arduo. Se fatto in modo inefficace, può avere un impatto negativo sul processo decisionale, portando al fallimento dell’azienda. Ho visto come la scarsa qualità dei dati si traduca in un ciclo frustrante di opportunità mancate e obiettivi di marketing non raggiunti. Il 21% degli intervistati ha riscontrato uno spreco di budget per il marketing (1 dollaro perso su 5) perché...
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CRM e piattaforme dati
Optimove: favorire relazioni trasformative con i clienti grazie all'intelligenza artificiale
Optimove è un leader del settore nel regno della gestione delle relazioni con i clienti (CRM), riconosciuto per la sua orchestrazione guidata dall'intelligenza artificiale, approfondimenti completi sui clienti e approccio multicanale. L'azienda è celebrata per la sua capacità di personalizzare i percorsi dei clienti su larga scala e garantire una comunicazione e un coinvolgimento ottimali in tutti i punti di contatto con i clienti. Optimove ha ricevuto punteggi perfetti in 12 criteri nella campagna Wave for Cross-Channel di Forrester...
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Abilitazione alle vendite
Azuqua: elimina i tuoi silos e collega le applicazioni cloud e SaaS
Kate Legett, vicepresidente e analista principale di Forrester in un post sul blog di settembre 2015 ha scritto nel suo post, CRM is Fragmenting. È un argomento controverso: mantieni l'esperienza del cliente al centro della tua azienda. Assicurati di supportare i tuoi clienti nel loro percorso end-to-end con un coinvolgimento semplice, efficace e divertente, anche quando il percorso del cliente attraversa piattaforme tecnologiche. Il…