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Ecommerce e vendita al dettaglio
Le 5 cose principali che uccidono la fedeltà dei clienti
Una storia che condivido spesso con le aziende è che ho lavorato per un'azienda che è passata da pochi dipendenti a un acquisto di miliardi di dollari e l'esperienza dell'utente è stata terribile. Certo, c'erano aspetti del sistema che costituivano un vantaggio competitivo... ma per la maggior parte era un incubo. Cosa ha fatto crescere l'azienda...