OwnBackup: ripristino di emergenza, seeding sandbox e archiviazione dati per Salesforce

Anni fa, avevo migrato la mia automazione del marketing su una piattaforma abbastanza nota e ampiamente adottata (non Salesforce). Il mio team ha progettato e sviluppato alcune campagne di promozione e stavamo davvero iniziando a generare un ottimo traffico di lead ... fino a quando non è avvenuto il disastro. La piattaforma stava eseguendo un importante aggiornamento e ha cancellato accidentalmente una serie di dati dei clienti, incluso il nostro. Sebbene la società avesse un contratto sul livello di servizio (SLA) che garantiva il tempo di attività, non aveva alcun backup