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  • Marketing ContentReattività del servizio

    L'adattamento e la risposta al feedback favoriscono i risultati del content marketing

    La rapidità ed efficacia con cui i professionisti del marketing rispondono e si adattano al continuo feedback dei consumatori è diventato un nuovo fattore determinante per le prestazioni del marchio. Secondo il 90% dei 150 brand marketer intervistati, la reattività, ovvero la capacità di reperire, comprendere e quindi reagire rapidamente a feedback, preferenze ed esigenze, è importante, se non fondamentale, per offrire un'esperienza cliente eccezionale. Solo il 16% di...

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