Una piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti e-commerce crea relazioni migliori tra i negozi di e-commerce e i loro clienti per esperienze memorabili che aumenteranno la fidelizzazione e le entrate. ECRM offre più potenza di un provider di servizi di posta elettronica (ESP) e maggiore attenzione al cliente rispetto a una piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti (CRM). Cos'è un ECRM? Gli ECRM consentono ai proprietari di negozi online di comprendere ogni cliente unico, i suoi interessi, acquisti e comportamenti, e di fornire risultati significativi,...