Sfide e opportunità della segmentazione del marketing

I clienti si aspettano un'esperienza personalizzata e gli operatori di marketing vedono chiaramente l'opportunità di segmentazione e personalizzazione del marketing. In effetti, i programmi multimediali personalizzati hanno portato a migliori tassi di risposta, aumento delle vendite e forte percezione del marchio per il 48% dei professionisti del marketing. Le e-mail personalizzate generano 6 volte il tasso di risposta rispetto alle e-mail generiche e una solida strategia di personalizzazione su tutti i canali può fornire da 5 a 8 volte il ROI sulla spesa di marketing. Che cos'è la segmentazione del mercato La segmentazione è il processo di