Di recente ho finito di leggere (per la seconda volta) l'eccellente libro, Social Business By Design: Transformative Social Media Strategies for the Connected Company, di Dion Hinchcliffe e Peter Kim. La domanda che sento spesso è: da dove iniziamo? La risposta breve è che dovresti iniziare dall'inizio, ma il modo in cui definiamo l'inizio è probabilmente il più...