La personalizzazione aumenta i tassi di conversione. Questa non è una teoria, l'efficacia della personalizzazione è stata dimostrata più e più volte. Se sei un professionista delle pubbliche relazioni, la tua conversione è la tua capacità di avere una pubblicazione o un influencer che condivide la storia o l'evento del tuo cliente. È logico che la personalizzazione aiuti questa trasformazione, eppure i professionisti continuano a distruggere le loro relazioni (ricorda... questa è la R di PR)...