Le aziende sono alle prese con la sfida di ottenere informazioni utili dai propri dati. Da un lato, prodotti come Google Analytics presentano una curva di apprendimento ripida, che richiede ampie personalizzazioni e filtri per rendere i dati utilizzabili. Al contrario, l’analisi della piattaforma spesso semplifica eccessivamente il comportamento degli utenti, fornendo metriche di base che non riescono a scoprire le complessità del coinvolgimento del cliente. È all'interno di questo divario,...