Qualsiasi azienda che tratta direttamente con i clienti desidera assicurarsi di poter attrarre e mantenere un cliente nel modo più efficiente e rapido possibile. Il mondo di oggi offre molti punti di contatto: i canali tradizionali di direct mail ed e-mail, e ora molti di più tramite il Web e i nuovi siti di social media che sembrano spuntare ogni giorno. I big data presentano entrambi...
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