Fidelizzazione dei clienti: statistiche, strategie e calcoli (CRR vs DRR)

Condividiamo molto sull'acquisizione ma non abbastanza sulla fidelizzazione dei clienti. Le grandi strategie di marketing non sono semplici come guidare sempre più lead, ma anche come guidare i lead giusti. La fidelizzazione dei clienti è sempre una frazione del costo per acquisirne di nuovi. Con la pandemia, le aziende si sono accovacciate e non sono state così aggressive nell'acquisire nuovi prodotti e servizi. Inoltre, le riunioni di vendita e le conferenze di marketing di persona hanno gravemente ostacolato le strategie di acquisizione nella maggior parte delle aziende.

Come aumentare il tuo acquisto post vendita con un'efficace strategia di fidelizzazione dei clienti

Per prosperare e sopravvivere negli affari, gli imprenditori devono adottare molte tecniche e tattiche. Una strategia di fidelizzazione dei clienti è fondamentale perché è molto più efficace di qualsiasi altra strategia di marketing quando si tratta di aumentare i ricavi e generare un ritorno sull'investimento di marketing. L'acquisizione di un nuovo cliente può costare cinque volte di più che mantenere un cliente esistente. Aumentare la fidelizzazione dei clienti del 5% può aumentare i profitti dal 25 al 95%. Il tasso di successo della vendita a un cliente

Email marketing: semplice analisi della conservazione dell'elenco degli iscritti

Le persone sottovalutano il valore di un abbonato. Ecco una ripartizione di come misurare non solo il valore, ma come analizzare la conservazione degli elenchi per identificare dove acquisire nuovi clienti e quanti con l'analisi della conservazione degli elenchi. Foglio di lavoro di esempio incluso!

Come bilanciare gli sforzi di acquisizione e conservazione

Quando provi ad acquisire un nuovo cliente, credo davvero che il più grande ostacolo che devi superare sia la fiducia. Il cliente vuole avere la sensazione che tu stia per soddisfare o superare le aspettative per il tuo prodotto o servizio. In tempi economici difficili, questo può anche essere più un fattore in quanto le prospettive sono un po 'più caute sui fondi che desiderano spendere. Per questo motivo, potrebbe essere necessario modificare i propri sforzi di marketing

COVID-19: Uno sguardo nuovo alle strategie del programma fedeltà per le imprese

Il Coronavirus ha sconvolto il mondo degli affari e costringe ogni azienda a dare una nuova occhiata alla parola lealtà. Lealtà dei dipendenti Considerare la lealtà dal punto di vista del dipendente. Le aziende licenziano dipendenti a destra ea manca. Il tasso di disoccupazione può superare il 32% a causa del fattore Coronavirus e lavorare da casa non soddisfa ogni settore o posizione. Il licenziamento dei dipendenti è una soluzione pratica alla crisi economica ... ma non è un segno di lealtà. COVID-19 avrà un impatto

Crescita della pubblicità sui social media e suo impatto sul marketing digitale

I professionisti del marketing hanno dovuto cambiare quasi ogni aspetto del loro approccio pubblicitario per stare al passo con il comportamento dei consumatori e le tendenze tecnologiche. Questa infografica, How Social Media Has Changed The Ad Game from MDG Advertising, fornisce alcuni dei fattori chiave che guidano e influenzano il passaggio alla pubblicità sui social media. Quando la pubblicità sui social media è arrivata per la prima volta sulla scena, i professionisti del marketing l'hanno utilizzata per connettersi semplicemente con il proprio pubblico. Tuttavia, i professionisti del marketing di oggi hanno dovuto cambiare molti

Sei davvero un consulente di social media?

Ieri sera ho avuto l'incredibile opportunità di incontrare e ascoltare il tre volte vincitore della 500 Miglia di Indianapolis, Helio Castroneves. Sono stato ospite del co-conduttore e allenatore delle prestazioni David Gorsage, che mi ha chiesto se avrei fornito aggiornamenti sui social media durante l'evento. Mentre organizzavo gli hashtag, seguivo gli sponsor e conoscevo i VIP nella stanza, un professionista delle corse si è avvicinato silenziosamente e mi ha chiesto: Sei davvero un consulente di social media? Il

Perché la tua azienda dovrebbe implementare la chat dal vivo

Abbiamo discusso dei numerosi vantaggi dell'integrazione della chat dal vivo sul tuo sito Web in uno dei nostri podcast di marketing. Assicurati di sintonizzarti! La chat dal vivo è intrigante in quanto le statistiche forniscono la prova che non solo può aiutare a chiudere più attività, ma può anche migliorare la soddisfazione del cliente nel processo. I clienti vogliono aiuto ma, secondo me, non vogliono davvero parlare con le persone. Chiamare, esplorare le strutture telefoniche, attendere in attesa e quindi spiegare