Le aziende SaaS eccellono nel successo dei clienti. Puoi farlo anche tu... ed ecco come

Il software non è solo un acquisto; è una relazione. Man mano che si evolve e si aggiorna per soddisfare le nuove esigenze tecnologiche, la relazione tra i fornitori di software e l'utente finale, il cliente, cresce mentre il ciclo di acquisto perpetuo continua. I fornitori di Software-as-a-service (SaaS) spesso eccellono nel servizio clienti per sopravvivere perché sono impegnati in un ciclo di acquisto perpetuo in più di un modo. Un buon servizio clienti aiuta a garantire la soddisfazione del cliente, favorisce la crescita attraverso i social media e il passaparola e dà

Padroneggiare la conversione Freemium significa prendere sul serio l'analisi del prodotto

Che tu stia parlando di Rollercoaster Tycoon o Dropbox, le offerte freemium continuano ad essere un modo comune per attirare nuovi utenti verso prodotti software consumer e aziendali. Una volta inseriti nella piattaforma gratuita, alcuni utenti alla fine si convertiranno in piani a pagamento, mentre molti altri rimarranno nel livello gratuito, contenuti con qualsiasi funzionalità a cui possono accedere. La ricerca sui temi della conversione freemium e della fidelizzazione dei clienti è abbondante e le aziende sono continuamente sfidate a fare miglioramenti anche incrementali in

Qual è il momento migliore per inviare le tue email (per settore)?

I tempi di invio delle e-mail possono avere un impatto significativo sulle percentuali di apertura e di clic delle campagne e-mail batch che la tua azienda invia agli abbonati. Se invii milioni di e-mail, l'ottimizzazione del tempo di invio può modificare il coinvolgimento di un paio di percento ... il che può facilmente tradursi in centinaia di migliaia di dollari. Le piattaforme dei provider di servizi di posta elettronica stanno diventando molto più sofisticate nella loro capacità di monitorare e ottimizzare i tempi di invio delle e-mail. Sistemi moderni

Statistiche sul tasso di abbandono Software as a Service (SaaS) per il 2020

Abbiamo tutti sentito parlare di Salesforce, Hubspot o MailChimp. Hanno davvero inaugurato l'era della crescente crescita SaaS. SaaS o Software-as-a-service, in poche parole, è quando gli utenti usufruiscono del software in abbonamento. Con molteplici vantaggi come sicurezza, meno spazio di archiviazione, flessibilità, accessibilità tra gli altri, i modelli SaaS si sono dimostrati estremamente fruttuosi per le aziende per crescere, migliorare la soddisfazione del cliente e l'esperienza del cliente. La spesa per il software crescerà del 10.5% nel 2020, la maggior parte della quale sarà guidata dal SaaS.

Soundtrap: crea il tuo podcast guidato dagli ospiti nel cloud

Se hai mai desiderato creare un podcast e coinvolgere gli ospiti, sai quanto può essere difficile. Attualmente uso Zoom per farlo poiché offrono un'opzione multitraccia durante la registrazione ... assicurandomi di poter modificare la traccia di ogni persona in modo indipendente. Tuttavia, è ancora necessario importare le tracce audio e mixarle in Garageband. Oggi stavo parlando con un collega Paul Chaney e ha condiviso con me un nuovo strumento,