Ricerca e Sviluppo
Martech Zone articoli taggati scoperta:
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CRM e piattaforme dati
Optimove: favorire relazioni trasformative con i clienti grazie all'intelligenza artificiale
Optimove è un leader del settore nel regno della gestione delle relazioni con i clienti (CRM), riconosciuto per la sua orchestrazione guidata dall'intelligenza artificiale, approfondimenti completi sui clienti e approccio multicanale. L'azienda è celebrata per la sua capacità di personalizzare i percorsi dei clienti su larga scala e garantire una comunicazione e un coinvolgimento ottimali in tutti i punti di contatto con i clienti. Optimove ha ricevuto punteggi perfetti in 12 criteri nella campagna Wave for Cross-Channel di Forrester...
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Ecommerce e vendita al dettaglio
I percorsi dei clienti al dettaglio sono assolutamente cambiati
A volte mi chiedo se avessi scritto un centinaio di post in più sul cambiamento del comportamento di acquisto, con centinaia di fonti di dati aggiuntive, se i potenziali clienti inizierebbero ad ascoltare. Sembra proprio che non stiano ascoltando, però. Quando sentiamo che siamo diversi e poi facciamo qualche ricerca troviamo sempre la stessa cosa. Il comportamento di acquisto dei consumatori sta cambiando. All'inizio il cambiamento è stato lento,...
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Ecommerce e vendita al dettaglio
Il ruolo di Data nel percorso di acquisto online
Ci sono dozzine di punti lungo il percorso di acquisto in cui i rivenditori possono raccogliere e utilizzare i dati per migliorare l'esperienza di acquisto e trasformare i browser in acquirenti. Ma ci sono così tanti dati che può diventare facile concentrarsi sulle cose sbagliate e deviare dalla rotta. Ad esempio, il 21% dei consumatori abbandona il carrello semplicemente perché il checkout...
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Marketing Content
Segreti della produttività: la tecnologia non è sempre tecnica
Devo ammetterlo, le quattro lettere TECH mi fanno venire i brividi. Il termine "tecnologia" è praticamente una parola spaventosa. Ogni volta che lo sentiamo, dovremmo essere spaventati, impressionati o eccitati. Raramente ci concentriamo sullo scopo della tecnologia: eliminare le complessità in modo da poter fare di più e divertirci di più. Solo informazioni...