L’anno scorso è stato un percorso accidentato per gli esperti di marketing, costringendo le aziende di quasi tutti i settori a modificare o addirittura sostituire intere strategie di fronte a circostanze insondabili. Per molti, il cambiamento più notevole è stato l’impatto del distanziamento sociale e della protezione in atto, che ha creato un enorme picco nell’attività di acquisto online, anche in settori in cui in precedenza l’e-commerce non era così...