Fastly: perché le prestazioni sono fondamentali per gli esperti di marketing

velocità

Per avere successo nell'odierno ambiente in rapida evoluzione e focalizzato sull'utente finale, i professionisti del marketing necessitano di una soluzione veloce, sicura e flessibile in grado di fornire contenuti in tempo reale. La piattaforma Fastly accelera i siti Web e le app mobili avvicinando i contenuti ai tuoi utenti, fornendo esperienze migliori e sicure in tutto il mondo. La chiave del marketing intelligente è dare la priorità alle prestazioni per migliorare le conversioni.

Panoramica della soluzione Fastly

Fastly è un file rete di distribuzione di contenuti (CDN) che offre alle aziende il controllo completo sul modo in cui servono i contenuti, un accesso senza precedenti alle prestazioni in tempo reale analitica e la capacità di memorizzare nella cache contenuti che cambiano in modo imprevedibile (come risultati sportivi o prezzi delle azioni) ai margini.

Rapidamente i clienti rendono disponibili contenuti digitali come video in streaming, pagine di prodotti, articoli, ecc. Tramite i loro siti Web e le loro API (Application Programming Interface) accessibili da Internet (ospitate). Un cliente può creare contenuto (contenuto generato dal cliente) come una nuova pagina di prodotto o video, così come gli utenti finali di un cliente (come i commenti generati dagli utenti). Il CDN di Fastly rende quindi la trasmissione di quel contenuto più efficiente archiviando temporaneamente le copie in posizioni intermedie più vicine all'utente finale. Il processo di archiviazione di queste copie è noto come "memorizzazione nella cache", la rimozione di contenuti obsoleti è chiamata "eliminazione" e le posizioni dei server in cui sono archiviate sono denominate "PoP".

Velocemente CDN

Posiziona rapidamente i cluster di server cache in una posizione geografica chiave, ciascuno dei quali viene indicato come punto di presenza (PoP). Ogni POP contiene un cluster di server Fastly cache. Quando gli utenti finali richiedono gli oggetti di contenuto di un cliente, Fastly li consegna da qualsiasi posizione della cache più vicina a ciascun utente finale.

Posizioni CDN veloci

velocemente alimenta decine di migliaia di siti Web per aziende di dimensioni variabili, da piccole e medie imprese a dipartimenti di grandi imprese, in una vasta gamma di settori (tra cui editoria digitale, e-commerce, video e audio online, SaaS e viaggi e ospitalità) . I clienti attuali includono Twitter, Hearst, Stripe, GitHub, BuzzFeed, KAYAK, Dollar Shave Club e About.com.

Perché i professionisti del marketing dovrebbero preoccuparsi dei CDN

Si fa affidamento sul team di sviluppo per costruire cose che scalano e durano, mentre il marketing vuole il prossimo grande passo e ieri ne aveva bisogno. La velocità e le prestazioni della pagina sono fondamentali per l'esperienza dell'utente finale; pertanto i team di sviluppo dovrebbero utilizzare una rete di distribuzione dei contenuti (CDN). Ci sono due ragioni principali per cui i professionisti del marketing e l'IT dovrebbero preoccuparsi dei CDN:

  1. I CDN aiutano a migliorare le conversioni dei clienti

Gli studi dimostrano che i tempi di caricamento lenti sono la ragione numero uno per cui oltre il 70% degli acquirenti online abbandona i carrelli. Secondo uno studio, "due terzi degli acquirenti del Regno Unito e più della metà di quelli negli Stati Uniti affermano che la lentezza del sito è la ragione principale per cui abbandonerebbero un acquisto". Una CDN può ottimizzare i tempi di caricamento della pagina e ridurre la latenza per il tuo sito web, il che a sua volta contribuirà a maggiori conversioni di lead. Tempi di caricamento migliorati potrebbero fare la differenza tra un'esperienza utente pessima e buona quando si utilizza una connessione mobile lenta.

Fastly ha progettato la sua CDN per dare ai team di sviluppo il controllo totale su come servono i contenuti, consentendo loro di essere certi che gli acquirenti online possono visualizzare e, cosa più importante, acquistare con successo i prodotti. La CDN di Fastly memorizza nella cache i contenuti sui server edge, il che significa che quando un utente fa clic sul tuo sito, la sua richiesta deve viaggiare solo fino al server geograficamente più vicino a loro, non fino al server di origine (il che potrebbe essere carino lontano da dove risiedono i tuoi utenti). UN recente indagine ha rilevato che il 33% dei consumatori ha meno probabilità di acquistare da un'azienda online se il sito ha prestazioni scadenti e che il 46% accederà a siti Web della concorrenza. Per garantire un'esperienza positiva e aumentare notevolmente le possibilità che il cliente torni sul tuo sito web in futuro, i contenuti devono essere consegnati agli utenti il ​​più rapidamente possibile.

  1. I dati dei CDN possono effettivamente informare la tua strategia di marketing

La vendita al dettaglio omnicanale sta diventando lo status quo; gli acquirenti cercano articoli online e su dispositivi mobili prima di recarsi al negozio fisico per fare acquisti. Secondo Adweek, l'81% degli acquirenti effettua ricerche online prima di acquistare, ma il 54% degli acquirenti online desidera effettivamente vedere il prodotto prima di acquistare. Data questa tendenza, i professionisti del marketing devono determinare il successo degli sforzi di marketing online (e-mail, promozioni, annunci e social media) in termini di correlazione con le vendite in negozio.

Un CDN può aiutare a informare le strategie di marketing online, dando ai team visibilità su come il marketing online supporta le vendite in negozio e rendendo possibili campagne di marketing di prossimità. Con GeoIP / rilevamento geografico di Fastly, i professionisti del marketing sono in grado di confrontare le visualizzazioni di pagina di un articolo specifico e mostrare la correlazione tra la ricerca online e l'acquisto in negozio. Ad esempio, i professionisti del marketing digitale possono utilizzare la tecnologia Fastly per geo-recintare per un certo numero di miglia intorno al negozio e guardare la visualizzazione della pagina analitica per un articolo specifico. Le vendite in negozio possono essere confrontate e confrontate con le visualizzazioni di pagina online per determinare se esiste una relazione tra un acquirente che visualizza online e quindi l'acquisto nei negozi e gli operatori di marketing possono adattare di conseguenza gli sforzi promozionali.

Le applicazioni di beaconing vengono utilizzate per raccogliere dati sul comportamento dei consumatori e rivolgersi ai clienti in base a preferenze, prossimità, ecc. Per aumentare il coinvolgimento, elementi vitali di una moderna strategia di marketing. L'utilizzo di una CDN con cache edge per terminare i beacon di tracciamento più vicini al consumatore può accelerare la distribuzione dell'applicazione e semplificare la raccolta di dati di marketing cruciali.

Anche gli strumenti di monitoraggio delle prestazioni aiutano

Se sei il tipo di marketer che esegue costantemente campagne e test A / B, dovresti tenere d'occhio come il tuo lavoro sta influenzando le prestazioni del tuo sito web.

Gli strumenti di monitoraggio delle prestazioni Web possono consentire agli operatori di marketing di monitorare tutti gli elementi sul sito Web e sulle applicazioni mobili. Questi strumenti ti consentono di testare e guadagnare analitica per ogni aspetto dell'infrastruttura di un sito, inclusi dati come tempi di connessione, risposta DNS, percorso di traccia, ecc. Con il monitoraggio sintetico, i siti possono essere testati da un ambiente "clean lab", che è particolarmente utile quando si cerca di determinare come un nuovo la funzione aggiunta a una pagina (come un annuncio o un pixel di tracciamento) influenzerà il rendimento dell'intero sito e quindi determinerà se offrirà davvero un ROI positivo. Una moderna CDN può accelerare e semplificare i test A / B, consentendo agli operatori di marketing di visualizzare i risultati in tempo reale mantenendo al contempo prestazioni ottimali del sito.

Gli esperti di marketing spesso aggiungono anche elementi "di terze parti" al proprio sito Web o app per dispositivi mobili, ad esempio plug-in di social media, plug-in video, tag di monitoraggio e pubblicità. Ma questo tipo di contenuto di terze parti può spesso ridurre le prestazioni di un sito. Questo è un altro buon esempio del motivo per cui il monitoraggio delle prestazioni è importante, in modo che i plug-in e i componenti aggiuntivi utilizzati sul sito Web non causino il caricamento lento o l'arresto anomalo.

Case study sulla rete di distribuzione dei contenuti - Stripe

Stripe è una piattaforma di pagamento che elabora miliardi di dollari all'anno per centinaia di migliaia di aziende, dalle start-up appena lanciate alle società Fortune 500. Poiché accettare denaro è la linfa vitale di qualsiasi azienda, Stripe aveva bisogno di un modo efficace per servire rapidamente le proprie risorse statiche mantenendo la sicurezza per i propri utenti. Nella scelta di un CDN, Stripe ha cercato un partner che potesse aiutarli a mantenere un'elevata affidabilità ottimizzando anche le prestazioni. Stripe si è rivolta a Fastly, che hanno trovato estremamente facile da configurare e ha fornito un eccellente supporto clienti.

La capacità di Fastly di accelerare i contenuti dinamici e memorizzare nella cache gli asset statici ha contribuito a ridurre il tempo di caricamento di Stripe Checkout (un modulo di pagamento incorporabile per desktop, tablet e dispositivi mobili) di oltre l'80%. Ciò si è tradotto in vantaggi significativi per gli utenti di Stripe: per un cliente finale su una connessione mobile, è la differenza tra un'esperienza di acquisto abissale e una buona. Le aziende utilizzano Stripe in vari modi, ma su tutta la linea la loro soddisfazione nei confronti di Stripe è maggiore - e l'esperienza che forniscono ai propri clienti è superiore - quando le prestazioni sono sostanzialmente migliori.

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