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Zapier: l'automazione del flusso di lavoro senza codice per le aziende

L'efficienza non è solo un vantaggio; è una necessità. Le aziende di tutte le dimensioni sono costantemente alla ricerca di modi per semplificare le operazioni, integrare perfettamente le applicazioni, massimizzare la produttività e ridurre gli errori a valle. Zapier, lo strumento di automazione online, è la soluzione che rende tutto questo possibile. Esploriamo cos'è Zapier, come funziona e perché è un'ottima alternativa alla scrittura di codice API integrazioni.

Cos'è Zapier?

Zapier è una piattaforma di automazione online progettata per connettere le tue app preferite, come software CRM, strumenti di email marketing e piattaforme di social media, senza scrivere una sola riga di codice.

Zapier ti consente di automatizzare le attività, integrare applicazioni e migliorare le tue attività di vendita e marketing. Il nome di Zapier deriva da zap, che indica un flusso di lavoro che collega due o più app per attivare azioni in base a criteri specifici.

Come funziona Zapier?

Zapier opera in modo semplice se questo, allora quello principio. Gli zap vengono creati definendo un evento trigger in un'app e specificando le azioni risultanti in un'altra app. Quando si verifica l'evento trigger, Zapier esegue automaticamente le azioni specificate. Ecco una ripartizione di base di come funziona Zapier:

  1. grilletto: seleziona un evento in un'app che avvia il processo di automazione. Ad esempio, un nuovo lead viene aggiunto al tuo CRM.
  2. Action: specifica cosa dovrebbe accadere in risposta all'evento trigger, ad esempio l'invio di un'e-mail di benvenuto personalizzata al nuovo lead.
  3. Automazione: Zapier monitora continuamente l'app di attivazione. Quando si verifica l'evento trigger scelto, esegue senza problemi le azioni predefinite nell'app di destinazione.

Uno dei vantaggi più significativi di Zapier è la sua capacità di eliminare la necessità di sviluppare software personalizzato, complesso e dispendioso in termini di tempo. Invece di investire risorse nella codifica delle integrazioni API, puoi sfruttare l'interfaccia intuitiva di Zapier per creare potenti automazioni in modo rapido ed economico. Ciò democratizza l’automazione, rendendola accessibile alle aziende di tutte le dimensioni.

L'ampia libreria di integrazioni di Zapier con praticamente tutte le principali piattaforme lo distingue. Ecco i vantaggi per te:

  • CRM ed e-mail marketing: sincronizza perfettamente il tuo sistema CRM con le piattaforme di email marketing, garantendo che i dati dei lead e dei clienti siano sempre aggiornati.
  • Social Media: automatizza la pubblicazione, monitora le menzioni del marchio e monitora le interazioni sui social media per rafforzare la tua presenza online su più piattaforme.
  • E-commerce: Integra il tuo negozio online con software di contabilità, sistemi di gestione degli ordini e strumenti di assistenza clienti per operazioni efficienti e senza errori.
  • Analisi: recupera dati da varie fonti, consolidali per un'analisi approfondita e genera report completi senza codifica personalizzata.
  • Assistenza clienti: automatizza la creazione di ticket di supporto, l'assegnazione di attività e la notifica al tuo team quando vengono ricevute le richieste dei clienti.

La bellezza di Zapier è che agisce come un traduttore universale tra queste piattaforme, permettendo loro di lavorare insieme in armonia senza scrivere una sola riga di codice. Ciò significa che se stai utilizzando Salesforce, Mailchimp, Shopify:, o Zendesk, ci sono buone probabilità che sia già su Zapier.

Dai moduli WordPress alla tua piattaforma di marketing

Immergiamoci in un esempio dettagliato di impostazione di uno Zap utilizzando un file Elementor modulo su a WordPress sito per pubblicare l'invio di un modulo tramite un webhook su una piattaforma simile ActiveCampaign. Esamineremo ogni passaggio, dalla creazione dello Zap alla mappatura dei dati e alla configurazione del file webhook nella tua forma

Che cos'è un webhook?

Un webhook è un meccanismo che consente a un'applicazione o a un sistema di notificare a un'altra applicazione o sistema eventi o aggiornamenti di dati in tempo reale. Si tratta essenzialmente di un modo in cui diverse applicazioni software comunicano tra loro automaticamente, senza richiedere un costante intervento manuale.

Ecco alcuni punti chiave da comprendere sui webhook:

  1. Comunicazione guidata dagli eventi: i webhook vengono utilizzati per la comunicazione basata sugli eventi. Quando si verifica un evento specifico nell'applicazione sorgente (ad esempio, l'invio di un nuovo modulo, un pagamento ricevuto, un cambiamento di stato), invia una richiesta POST a un URL predefinito, l'endpoint del webhook.
  2. Richieste HTTP: Utilizzo dei webhook HTTP protocolli (tipicamente richieste POST) per inviare dati da un'applicazione a un'altra. Ciò significa che si affidano a Internet per trasmettere informazioni.
  3. Modello a spinta: a differenza dei metodi di polling tradizionali, in cui un'applicazione controlla ripetutamente gli aggiornamenti di un'altra (modello pull), i webhook operano su un modello push. L'applicazione di origine invia i dati alla destinazione non appena si verifica un evento.
  4. Aggiornamenti in tempo reale: I webhook forniscono aggiornamenti in tempo reale, consentendo alle applicazioni di reagire immediatamente agli eventi. Ciò è utile per scenari come notifiche, sincronizzazione dei dati e automazione.
  5. Carico utile personalizzabile: I webhook in genere consentono payload personalizzati, il che significa che è possibile definire la struttura dei dati e il contenuto inviato all'applicazione ricevente. Ciò rende i webhook flessibili e adattabili alle diverse esigenze di integrazione.
  6. Considerazioni sulla sicurezza: La sicurezza è essenziale quando si lavora con i webhook. I meccanismi di autenticazione e autorizzazione vengono spesso utilizzati per garantire che solo le fonti autorizzate possano attivare i webhook.
  7. Casi d'uso: i webhook sono ampiamente utilizzati in varie applicazioni e servizi, inclusi gateway di pagamento (per aggiornamenti sulle transazioni), app di messaggistica (per notifiche di messaggi), generatori di moduli (per avvisi di invio di moduli) e molti altri.
  8. Impostazione e configurazione: per utilizzare i webhook, in genere è necessario impostarli e configurarli sia nell'applicazione di origine che in quella di destinazione. L'origine specifica gli attivatori dell'evento e l'URL del webhook, mentre la destinazione gestisce i dati in entrata.

In sostanza, i webhook fungono da ponte tra diversi sistemi software, consentendo loro di comunicare e coordinare le proprie azioni in tempo reale. Sono uno strumento essenziale per abilitare l'automazione, le notifiche e la sincronizzazione dei dati nelle applicazioni e nei servizi moderni.

Costruisci il tuo Zap

Il primo passo è creare un file Zap a Zapier. Uno Zap è un progetto per un'attività che desideri svolgere.

Dentro Zapier

  1. Fare clic su Fai uno Zap
  2. Scegli l'app – Sulla sinistra vedrai tutti i passaggi necessari per completare lo Zap. Scegliere Webhooks per App integrate
Scegli un'app trigger in Zapier
  1. Scegli trigger – Nella schermata "Seleziona webhook tramite trigger Zapier", scegli Gancio di cattura e premere Salva + Continua.
Trigger dei webhook Zapier
  1. Imposta le opzioni – Nella sezione "Configura Webhook di Zapier Hook" non sono necessarie azioni aggiuntive (scegli "Continua")
Configura i webhook tramite zapier hook
  1. Prova questo passaggio: Copia il webhook Zapier negli appunti
Prova il webhook su Zapier

All'interno del tuo sito web

  1. Vai al tuo sito WordPress e, all'interno di Elementor, modifica il modulo che desideri integrare in Zapier. In Azioni dopo l'invio, aggiungi Webhook.
Azioni dopo l'invio in Elementor
  1. Apri l'interruttore Webhook e inserisci l'hook che hai copiato da Zapier
Webhook Elementor
  1. Salva la pagina e vai alla versione live della pagina. Ora invia il modulo. Questo invia il Webhook a Zapier, per confermare l'hook che abbiamo creato.
Modulo di prova per Webhook
  1. Tornando a Zapier, fai clic su Continua. Dovresti ricevere l'avviso "Test riuscito".
Successo del webhook Zapier

Ora che stai raccogliendo correttamente le informazioni, puoi aggiungere un'automazione per inviare questi dati a qualunque piattaforma desideri integrare!

Prezzi Zapier

Zapier offre una gamma di piani tariffari per soddisfare gli utenti con diverse esigenze di automazione. Hanno un piano gratuito che fornisce l'accesso alle automazioni di base con attività limitate al mese. I piani a pagamento, a partire da Zapier Starter, offrono maggiori limiti di attività, più Zap (automazioni), esecuzione più rapida delle attività e accesso a funzionalità premium. I livelli di prezzo aumentano per soddisfare aziende di tutte le dimensioni, inclusi i piani Zapier Professional, Team e Aziendale.

Per le imprese più grandi, Zapier offre piani personalizzati come Zapier per i team ed Zapier per le aziende, adattati alle specifiche esigenze. Ricorda che le app o i servizi premium integrati con Zapier potrebbero avere costi di abbonamento separati. Inoltre, Zapier offre spesso una prova gratuita di 14 giorni per i piani a pagamento, consentendo agli utenti di esplorare funzionalità avanzate prima di sottoscrivere un abbonamento. Per i dettagli sui prezzi e sulle funzionalità più aggiornati, è consigliabile visitare il sito web ufficiale di Zapier.

Costruisci il tuo primo Zap!

Douglas Karr

Douglas Karr è CMO di ApriINSIGHTS e il fondatore della Martech Zone. Douglas ha aiutato dozzine di startup MarTech di successo, ha assistito nella due diligence di oltre 5 miliardi di dollari in acquisizioni e investimenti Martech e continua ad assistere le aziende nell'implementazione e nell'automazione delle loro strategie di vendita e marketing. Douglas è un esperto e relatore di trasformazione digitale e MarTech riconosciuto a livello internazionale. Douglas è anche autore di una guida per manichini e di un libro sulla leadership aziendale.

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