Freshcaller: sistema telefonico virtuale per team di vendita a distanza

Freshcaller Virtual Phone System per le vendite

Mentre i team di vendita a distanza sono cresciuti in popolarità tra le aziende, la pandemia e i blocchi hanno spinto il moderno team di vendita a lavorare da casa. Sebbene la fine dei blocchi possa spostare alcuni team per tornare in ufficio, non sono sicuro che la maggior parte delle aziende richiederà tale trasferimento. Le spese inutili di un ufficio vendite del centro semplicemente non avranno un ritorno sull'investimento che aveva una volta ... soprattutto ora che le aziende sono a proprio agio con i dipendenti che lavorano da casa.

Mentre un aspetto che è salito alle stelle nella crescita è stata la videoconferenza, l'altra necessità per i team di vendita remoti è stata la gestione delle chiamate. I team di vendita a distanza richiedono alcune funzionalità di chiamata quando lavorano da casa:

  • Chiama il mascheramento - La possibilità di effettuare chiamate in uscita con un ID chiamante che rappresenta l'azienda, non il numero privato del rappresentante di vendita.
  • Monitoraggio delle chiamate - La capacità per i coach di vendita di ascoltare le chiamate in uscita e fornire indicazioni ai loro rappresentanti di vendita per migliorare i loro incontri di vendita.
  • Segnalazione delle chiamate - La capacità della leadership di vendita di monitorare il volume delle chiamate in uscita per garantire che i rappresentanti di vendita siano produttivi.

Freshcaller: sistema telefonico per i team di vendita

Freshcaller è un sistema telefonico virtuale creato per i team di vendita. Non solo ha tutte le funzionalità principali di cui sopra, ma è anche un robusto sistema telefonico perfetto per team di vendita a distanza che accettano chiamate di vendita in entrata e in uscita. E Freshcaller può essere eseguito dal telefono cellulare dei tuoi rappresentanti di vendita.

Freshcaller ha funzionalità aggiuntive che aumenteranno ulteriormente l'efficienza dei tuoi team di vendita:

  • Trasferimento e acquisizione del numero - Trasferisci il tuo numero attuale su Freshcaller o aggiungi numeri locali, internazionali, gratuiti o vanity alla tua attività.
  • Chiama il mascheramento - Dai alle tue chiamate un tocco personale mascherando il tuo numero aziendale con il tuo numero personale.
  • Numeri multipli - Fornisci ai tuoi rappresentanti i numeri in ogni paese a cui si rivolgono per dare credibilità alle loro chiamate.
  • Casella vocale - Aggiungi un messaggio preregistrato con un clic di un pulsante alla casella di posta vocale di un potenziale cliente che non ha potuto partecipare alla chiamata.
  • Monitoraggio e intromissione - Ascolta una conversazione in corso e unisciti alla chiamata per fornire assistenza pratica a un rappresentante che fatica a concludere l'affare.
  • Etichettatura delle chiamate - Richiedi ai tuoi rappresentanti di vendita di contrassegnare ogni chiamata con lo stato di tale chiamata in modo da poter monitorare l'efficacia della chiamata e la fase del potenziale cliente.

tag di chiamata freshcaller

  • mobile app - Dai ai tuoi rappresentanti la possibilità di vendere da qualsiasi luogo il loro lavoro li porti, con l'app Freshcaller possono effettuare e ricevere chiamate e creare contatti in movimento.
  • Azioni di integrazione - Crea un lead o aggiungi una chiamata a un lead esistente con l'estensione Integrazione Freshcaller-Freshsales. Assicurati che ogni chiamata sia registrata nel tuo account CRM.
  • Instrada le chiamate alla casella vocale - Personalizza i saluti della tua casella vocale, instrada le chiamate fuori orario alla casella vocale o automatizza l'eliminazione dei messaggi vocali.
  • Imposta orari di lavoro divisi - Gestisci il tuo call center in base a orari e giorni specifici adatti alla tua attività. Puoi sempre regolare mentre riduci.
  • Chiamate a segmenti con IVR multilivello - Configurare un sistema PBX completamente flessibile con funzionalità per instradare facilmente le chiamate ai propri agenti o team, oltre alla possibilità di includere opzioni self-service.
  • Scala con linee condivise - Condividi un numero di telefono tra più utenti e rispondi alle chiamate in arrivo da qualsiasi telefono, ovunque.
  • Crea festività e regole di percorso - Aggiungi un elenco univoco di vacanze per ogni numero di telefono acquistato all'interno del tuo account Freshcaller per pianificare le chiamate in arrivo ricevute durante le tue vacanze. Crea e gestisci piani di instradamento speciali per gestire le chiamate in arrivo durante le vacanze.
  • Imposta annunci personalizzati - Usa questa opportunità per personalizzare la musica in attesa, in coda o in attesa per mostrare nuovi prodotti, servizi o annunci.
  • Massimizza le risposte con le code di attesa - Freshcaller comunicherà automaticamente ai chiamanti la loro posizione in coda mentre attendono il loro turno per parlare con il tuo team di supporto.
  • Blocca chiamate spam - Impedisci automaticamente le chiamate spam e disconnetti tali chiamanti da determinate regioni che tentano di contattare la tua azienda.
  • Risposta alle chiamate sui telefoni SIP - Ricevi le tue telefonate in arrivo direttamente sui tuoi dispositivi SIP pur essendo in grado di utilizzare la dashboard di Freshcaller per trasferimenti, note, ecc.
  • Devia le chiamate con i Voicebot - Consenti alla tua azienda di offrire ai tuoi potenziali clienti un'esperienza esaltante con risposte immediate alle loro preoccupazioni anche senza un agente.
  • Automatizza la distribuzione delle chiamate - Delizia i tuoi potenziali clienti con risposte rapide instradando le chiamate ai giusti rappresentanti di vendita.
  • Importa i tuoi contatti - Se hai un elenco di lead, puoi caricarli tutti in una volta invece di creare ogni contatto separatamente, risparmiando così tempo.
  • Gestione efficace delle code di chiamata - Imposta le code di chiamata per ricevere i chiamanti in modo semplificato, distribuire il carico delle chiamate in modo equo e creare regole di instradamento basate sulle code.
  • Automate il routing delle chiamate - Crea regole di instradamento personalizzate basate su input da sistemi di terze parti come il tuo CRM o Helpdesk.

Prova Freshcaller

Divulgazione: siamo un'affiliata di Freshcaller e stanno usando i loro link.

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