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Onehub: una soluzione completa per le agenzie per creare portali clienti sicuri e organizzati

Le agenzie devono affrontare molte sfide nella gestione e nella condivisione delle risorse digitali con i clienti. La necessità di una piattaforma sicura, efficiente e organizzata è più urgente che mai, soprattutto nei settori in cui la riservatezza e l'integrità dei dati non sono negoziabili. Le agenzie devono affrontare le complessità della condivisione di file, del controllo delle versioni e dell'editing collaborativo, il tutto garantendo che le informazioni sensibili rimangano protette. Questo ambiente richiede una soluzione che non solo semplifichi il processo di gestione delle risorse digitali, ma migliori anche la collaborazione, mantenga rigorosi standard di sicurezza e offra personalizzazione per riflettere l'identità del marchio dell'agenzia.

Un hub

Un hub I portali clienti offrono una piattaforma potente e sicura per semplificare il modo in cui le agenzie gestiscono e condividono le risorse digitali con i propri clienti. Fornendo una suite di strumenti intuitiva, personalizzabile e completa, Onehub consente una collaborazione perfetta, un'organizzazione efficiente e una sicurezza di prim'ordine, garantendo che le informazioni sensibili siano gestite con la massima cura. Ciò lo rende una soluzione ideale per le agenzie che desiderano migliorare il proprio servizio clienti e salvaguardare i propri flussi di lavoro digitali dalle sfide del panorama aziendale moderno.

Questa suite completa di funzionalità consente alle agenzie di servire meglio i propri clienti affrontando le principali sfide della gestione delle risorse digitali:

Collaborazione e produttività

Migliora l'efficienza del team e semplifica i flussi di lavoro con strumenti di collaborazione integrati.

  • Commenti e attività del flusso di lavoro: Facilitare la collaborazione del team attraverso commenti specifici del documento e attività del flusso di lavoro assegnabili per una gestione semplificata del progetto.
  • DocuSign Integration: Integra direttamente con DocuSign per processi efficienti di firma dei documenti, garantendo il salvataggio automatico dei documenti firmati nel tuo spazio di lavoro.
  • Caricamento tramite trascinamento: Semplifica il caricamento dei file con un'intuitiva interfaccia drag-and-drop, che supporta file e cartelle per una rapida gestione dei contenuti.
  • Organizzazione basata su cartelle: organizza le risorse digitali in una struttura familiare basata su cartelle, consentendo una facile navigazione e gestione senza bisogno di tag o etichette.
  • Integrazione di Microsoft Office in linea: crea, modifica e collabora senza problemi Microsoft Office documenti direttamente all'interno del vostro spazio di lavoro, migliorando la produttività.
  • Visualizzatore in linea: visualizza in anteprima i documenti in alta qualità direttamente nel tuo browser, supportando un'ampia gamma di tipi di file per un comodo accesso senza applicazioni esterne.

Personalizzazione e marchio

Personalizza la piattaforma in modo che corrisponda al marchio della tua agenzia per un'esperienza cliente personalizzata.

  • Domini personalizzati: utilizza un dominio personalizzato per accedere ai tuoi spazi di lavoro, rafforzando l'identità del tuo marchio e offrendo un'esperienza utente fluida.
  • Opzioni di personalizzazione: implementa il logo e la combinazione di colori della tua agenzia sulla piattaforma per un portale clienti coerente e brandizzato.
  • Temi dell'area di lavoro: seleziona temi predefiniti, tra cui modalità, logo e colori, per un aspetto coerente in tutti i nuovi spazi di lavoro.

Gestione e sicurezza dei dati

Garantisci il massimo livello di sicurezza e integrità dei dati con strumenti di gestione completi.

  • Audit trail: mantenere registri dettagliati di tutte le interazioni all'interno della piattaforma, offrendo trasparenza e responsabilità per i contenuti accessibili e modificati.
  • Caratteristiche della sala dati: Utilizza strumenti specializzati come la modalità invisibile, l'eliminazione automatica dei file e le filigrane dei documenti per una migliore protezione dei dati nelle transazioni sensibili.
  • Accesso FTP sicuro: Facilita i trasferimenti di file di grandi dimensioni con sicurezza FTP accesso, garantendo la protezione dei dati TLS/SSL connessioni.
  • Autenticazione a due fattori: migliora la sicurezza dell'account con un ulteriore livello di verifica, proteggendolo dall'accesso non autorizzato.
  • Controllo di Versione: gestisci automaticamente le revisioni dei documenti, garantendo agli utenti l'accesso alle versioni più recenti preservando la cronologia delle modifiche.

Condivisione e accessibilità

Semplifica la distribuzione delle risorse digitali con opzioni di condivisione sicure e flessibili.

  • Invita utenti: controlla l'accesso invitando gli utenti ad aree di lavoro, cartelle o file specifici, personalizzando la visibilità e i diritti di interazione.
  • Autorizzazioni basate sui ruoli: Assegna ruoli precisi agli utenti, definendone il livello di accesso con autorizzazioni granulari per visualizzare, scaricare e modificare i contenuti.
  • Collegamenti sicuri: condividi l'accesso diretto a cartelle o file tramite collegamenti sicuri, con opzioni per la protezione tramite password e date di scadenza per migliorare la sicurezza.

Funzionalità specializzate del portale clienti

Offri funzionalità uniche su misura per il coinvolgimento del cliente e la gestione dei progetti.

  • Miglioramenti del portale clienti: incorpora moduli di accesso, crea dashboard per la panoramica delle attività e utilizza la modalità di ibernazione per limitare l'accesso esterno preservando temporaneamente la disponibilità dei contenuti.

Nei settori altamente regolamentati in cui la sicurezza è della massima importanza, come i servizi finanziari, sanitari e legali, le rigorose misure di sicurezza della piattaforma, come autorizzazioni basate sui ruoli, audit trail e autenticazione a due fattori (2FA) —garantire che le informazioni sensibili rimangano protette da accessi non autorizzati e violazioni. La possibilità di personalizzare i portali clienti non solo rafforza l'identità del marchio dell'agenzia, ma fornisce anche ai clienti un ambiente personalizzato, sicuro e facile da navigare.

Inoltre, l'integrazione di strumenti collaborativi e funzionalità di gestione del flusso di lavoro facilita la cooperazione senza soluzione di continuità tra i membri del team, i clienti e le parti interessate. Le agenzie possono semplificare il processo di revisione e approvazione, migliorare le tempistiche dei progetti e aumentare la produttività. La flessibilità della piattaforma nella condivisione e gestione dei file e le sue funzionalità di sicurezza avanzate la rendono la scelta ideale per le agenzie impegnate a fornire un servizio eccezionale ai propri clienti, anche nei settori più esigenti e sensibili alla sicurezza.

Sfruttando una piattaforma in grado di affrontare queste sfide frontalmente, le agenzie possono migliorare la propria efficienza operativa e costruire relazioni più forti e di maggiore fiducia con i propri clienti. Ciò, a sua volta, li posiziona come partner affidabili e lungimiranti in grado di gestire le complessità del mondo digitale di oggi.

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Douglas Karr

Douglas Karr è CMO di ApriINSIGHTS e il fondatore della Martech Zone. Douglas ha aiutato dozzine di startup MarTech di successo, ha assistito nella due diligence di oltre 5 miliardi di dollari in acquisizioni e investimenti Martech e continua ad assistere le aziende nell'implementazione e nell'automazione delle loro strategie di vendita e marketing. Douglas è un esperto e relatore di trasformazione digitale e MarTech riconosciuto a livello internazionale. Douglas è anche autore di una guida per manichini e di un libro sulla leadership aziendale.

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