I benchmark di Google sono importanti?

rimbalzare per paese

Oggi ho ricevuto una newsletter da Google Analytics, la prima edizione del primo volume così recita:

Questo mese sostituiremo il rapporto di "benchmarking" standard nel tuo account Google Analytics con i dati condivisi in questa newsletter. Utilizziamo questa newsletter come esperimento per far emergere dati più utili o interessanti per gli utenti di Analytics. I dati qui contenuti provengono da tutti i siti Web che hanno attivato la condivisione anonima dei dati con Google Analytics. Solo gli amministratori di siti web che hanno abilitato questa condivisione anonima dei dati riceveranno questa newsletter di “benchmarking”.

La prima edizione ha discusso i benchmark per paese, incluso Frequenza di rimbalzo:
rimbalzare per paese

Tempo sul posto:
tempoin loco per paese

E conversione obiettivo:
goalconversion per paese

C'è un enorme pericolo per confrontare le prestazioni del tuo sito con questi parametri di riferimento. In effetti, direi che si tratta di parametri di riferimento. Ogni sito è diverso per struttura e contenuto. Ogni suddivisione delle sorgenti di traffico è diversa ... dalla ricerca al referral. Il tempo di caricamento in base al paese è diverso ... a meno che tu non stia utilizzando un servizio per memorizzare nella cache le tue risorse geograficamente. E queste domande non includono nemmeno la lingua ...

I benchmark per i paesi includono solo visite e visualizzazioni di pagina per i siti all'interno del paese con una lingua comune? O questi siti vengono tradotti (il che potrebbe richiedere più tempo o essere tradotto in modo così scadente da aumentare i rimbalzi)? I siti sono siti di e-commerce? Blog? Siti sociali? Pagine web statiche?

Esiste anche un altro problema. Strumenti come Facebook I plug-in sociali stanno influenzando le frequenze di rimbalzo in modo significativo perché Facebook reindirizza gli utenti del sito. Quando un visitatore arriva sul tuo sito e utilizza il plug-in prima di intraprendere qualsiasi altra attività, rimbalza. Ecco un esempio tratto da uno dei miei clienti ... puoi vedere dove hanno installato, disinstallato e quindi installato il file Plugin sociale di Facebook sul loro sito:

rimbalzare

Il mio consiglio ai clienti è semplicemente di confrontare il tuo sito con il tuo sito ... di nessun altro. La tua frequenza di rimbalzo sta aumentando o diminuendo? I tuoi visitatori sono su o giù? Il numero di visualizzazioni di pagina per visita aumenta o diminuisce? In che modo hai cambiato il tuo design o il tuo contenuto per influenzare l'esperienza dei tuoi visitatori? Notiamo un aumento del tempo di permanenza dei visitatori sul sito quando incorporiamo un video ... ha senso, giusto? Ma se non incorporiamo un video simile ogni settimana non possiamo davvero dare per scontato che stiamo facendo un pessimo lavoro.

Due esempi su questo blog:

  • Abbiamo modificato il design del nostro blog per mostrare gli estratti sulla nostra home page. Di conseguenza, la frequenza di rimbalzo è diminuita poiché le persone hanno cliccato sul post E le pagine per visita sono aumentate notevolmente. Se ti mostrassi semplicemente le statistiche senza spiegarlo, ti lascerebbe a bocca aperta. Oppure, se ci confrontate con altri siti, potremmo essere migliori o peggiori dei loro risultati.
  • Abbiamo lanciato la nostra newsletter. Abbiamo aggiunto costantemente abbonati da quando abbiamo aggiunto la newsletter e questi visitatori tornano mentre la leggono. Di conseguenza, nei giorni in cui viene consegnata la newsletter, il nostro numero di visualizzazioni di pagina è molto più alto e la nostra media settimanale è aumentata di quasi il 20%. Se ci confrontiamo con altri siti, hanno una newsletter? Pubblicano estratti? Aggregano i loro contenuti socialmente?

In poche parole, a mio parere, i benchmark non forniscono dati significativi per migliorare il mio sito. Inoltre, non sono stato in grado di utilizzare i benchmark con i siti dei miei clienti. L'unico benchmark che conta sono quelli che registriamo per il nostro sito ogni settimana che passa. A meno che Google non possa fornire una segmentazione più chiara all'interno dei propri benchmark per confrontare i siti in modo accurato, le informazioni sono inutili. Fornire queste informazioni ai leader all'interno di un'organizzazione potrebbe davvero causare qualche danno ... Vorrei che Google abbandonasse semplicemente questa funzione del prodotto.

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