Tagli di capelli e privacy, intrusione o esperienza utente?

Don KingOgni due settimane visito il mio locale Supercuts. Non ottengo sempre il taglio perfetto, ma è poco costoso e le persone che ci lavorano sono davvero gentili. La cosa più importante, però, è che Supercuts si ricordi chi sono. Quando entro, mi chiedono il mio nome e numero di telefono, lo inseriscono nel loro sistema e ricevono una nota con quanto tempo è passato dal mio ultimo taglio di capelli e come mi piace (# 3 in giro con taglio a forbice in alto , parte in piedi).

L'utilizzo delle informazioni (private) che ho fornito migliora la mia esperienza utente con Supercuts e mi fa tornare indietro. Concetto interessante, eh? Amo frequentare posti dove si ricorda il mio nome, come mi piace il mio caffè, come mi piacciono le mie camicie inamidate, o anche come mi piacciono i miei capelli tagliati! Torno ancora e ancora perché l'esperienza è molto migliore. Ho soggiornato in alcuni fantastici hotel dove sono rimasto sbalordito quando il concierge ha deciso di ricordare il mio nome. È quel piccolo sforzo che mi fa tornare ed espandere la mia attività. Le aziende che raccolgono e utilizzano i dati hanno successo e sono apprezzate.

I miei strumenti, siti e abitudini online non dovrebbero essere diversi, giusto? Invio informazioni ... a volte informazioni personali ... a siti e sistemi online al fine di migliorare la mia esperienza con essi. Amazon tiene traccia dei miei acquisti e quindi consiglia elementi aggiuntivi a cui potrei essere interessato. Se visito un ottimo blog, Google AdWords che accompagna il contenuto potrebbe indirizzarmi a un prodotto o servizio a cui sono interessato. Se commento il messaggio di un amico sito, le mie informazioni possono essere conservate in un cookie in modo che vengano visualizzate in modo da non dover compilare nuovamente le informazioni. È fantastico! Mi fa risparmiare tempo e mi dà risultati migliori. Non è di questo che si tratta?

Il fatto che ogni azione e ogni pezzo di dati che metti su Internet possa essere utilizzato per migliorare la tua esperienza utente lo è fantastico, non è un problema. I dati vengono raccolti volontariamente, ovviamente. Non è necessario accettare i cookie, accedere a siti Web, utilizzare altri o persino connettersi a Internet. Per me, la privacy non è affatto il problema, la sicurezza è il problema. Recentemente Privacy International si è rivolta a Google dando loro le peggiori valutazioni di sempre sulla "privacy". Mentre leggevo l'articolo, ho davvero pensato che fosse una cosa scadente da fare. La raccolta di dati di Google ha lo scopo puramente di creare esperienze migliori per i suoi utenti e di connettere le aziende ai consumatori.

Famoso googler, Matt Cutts ha risposto a Privacy International con una risposta dettagliata che mi è sembrata davvero inchiodata. Google fa un lavoro incredibile con la sicurezza: quando è stata l'ultima volta che hai sentito parlare di dati privati ​​violati o rilasciati accidentalmente da Google?

Google non vende i dati a nessuno, il loro modello è quello di consentire alle aziende di accedere al proprio sistema, ai consumatori di accedervi e Google collega i due. È un approccio incredibile e da me apprezzato. Voglio che Google impari così tanto su di me che la mia esperienza nell'utilizzo del loro software migliora ogni giorno di più. Voglio raggiungere le aziende che mi consigliano, che potrebbero avere prodotti o servizi che potrebbero interessarmi.

In che modo Privacy International classificherà i Supercut che monitorano la frequenza con cui visito, chi sono i miei familiari e quali sono le nostre preferenze per il taglio di capelli? Immagino che vorrebbero che Supercuts smettesse di raccogliere quelle informazioni. Dovrei quindi spiegare me stesso ogni volta che visito ... finché non mi sono fermato e ho trovato qualcun altro ha fatto tenere traccia.

Suppongo che la linea di fondo sia questa ... le aziende che abuso i tuoi dati dovrebbero essere evitati, ma le aziende quello uso i tuoi dati dovrebbero essere ricompensati. Non smettere di seguirmi, Google! Mi piace l'esperienza utente che offri.

Commenti

  1. 1

    Amen, fratello!

    PS. Non ho dovuto fare altro che digitare questo messaggio…..b/c i tuoi commenti mi conoscono già sul mio computer di lavoro E sul mio laptop. Questa è una cosa molto buona……e mi fa sentire importante.

Cosa ne pensi?

Questo sito utilizza Akismet per ridurre lo spam. Scopri come vengono elaborati i dati dei tuoi commenti.