Gowalla fa il check-in a Mouse House

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Ieri ha annunciato Gowalla una partnership con uno dei più grandi marchi del pianeta - Walt Disney, Inc .. Ci sono molti scettici che non credono nei social media - per non parlare delle app geo-sociali come Gowalla, (Foursquare e Facebook Places). perché questa partnership ha senso?

Innanzitutto, ha senso, perché Gowalla riguarda il coinvolgimento degli utenti! Questo servizio, la cui app è installata sul mio iPhone, semplifica il check-in nelle sedi della tua città e del mondo. In cambio della condivisione dei tuoi luoghi preferiti, consigli e foto, sei ricompensato con timbri sul passaporto e oggetti virtuali lasciati nei luoghi. È un ottimo mash-up di geo-caching, cacce al tesoro e mappe turistiche, raggruppato in un unico pacchetto splendidamente illustrato.

Per i Parchi Disney, questo coinvolgimento degli utenti si traduce in un altro mezzo per estendere il coinvolgimento durante il viaggio, intrattenere gli ospiti e incoraggiarli a esplorare. Durante il mio primo viaggio a Walt Disney World, ho acquistato un passaporto EPCOT, che mi ha portato al negozio di souvenir di tutti i 9 paesi nel World Showcase, dove ho potuto ottenere un timbro e un autografo da un membro del cast. [Leggi di nuovo l'ultima frase, operatori di marketing.] Ho trascinato i miei genitori in 9 negozi diversi, in cambio di francobolli! È il più antico adagio delle proprietà Disney: "tutte le giostre finiscono in un negozio di souvenir".

Doug e incoraggio i nostri clienti a utilizzare i mezzi più efficienti per coinvolgere gli utenti e misurare le conversioni. In un mondo sempre più mobile e digitale, perché non utilizzare uno strumento come Gowalla? Come parte del lancio, la Disney ha fornito agli ospiti viaggi nei resort di Gowalla che portano gli ospiti a giostre chiave (e negozi) in tutti i parchi. In cambio, Disney riceve preziose statistiche sul numero di luoghi visitati dagli ospiti, quali attrazioni sono più popolari, quali parchi ottengono più traffico, ecc. Una volta combinati con i tradizionali dati demografici che Disney raccoglie sugli ospiti, hanno un valore inestimabile ricchezza di informazioni, che a loro volta possono essere utilizzate per coinvolgere nuovamente i clienti e creare conversioni più efficienti.

I media del marketing cambiano costantemente, ma il coinvolgimento degli utenti dovrebbe rimanere costante. Quali strumenti sono disponibili che la tua azienda potrebbe iniziare a testare per migliorare il coinvolgimento e le conversioni?

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