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Grandi notizie! Nessuno sa chi sei!

Patrono sta crescendo! Grazie ad un lavoro incredibile da parte del nostro personale di supporto alle vendite, delle vendite e in particolare del nostro CEO, Patronpath è in movimento. Quando penso a Software as a Service, non c'è esempio migliore degli ordini online per il settore della ristorazione.

I iniziato con Patronpath nell'agosto di quest'anno. Il lavoro è stato impegnativo. I nostri team di sviluppo hanno dovuto superare alcuni compiti incredibilmente difficili, ma continuano a fornire risultati. Inoltre, ci sono sfide in cambiare alcuni paradigmi nel settore della ristorazione.

Stiamo lanciando integrazioni con diversi fornitori di POS simultaneamente attraverso un framework POS creato lo scorso anno. Abbiamo completato un'integrazione del Call Center aziendale. Questa settimana stiamo testando una nuova interfaccia utente che rivoluzionerà il settore. Non stiamo rallentando, stiamo accelerando! Stiamo assumendo il nostro primo Account Manager.

Abbiamo letteralmente partner che lavorano con noi e assistiamo clienti da tutto il paese e in tutto il mondo. Per monitorare i nostri progetti, utilizziamo una combinazione di Campo base (sì, QUEL Campo Base) e Google Apps per le piccole imprese.

Sebbene utilizziamo Outlook internamente per la posta elettronica, abbiamo lanciato calendari condivisi per monitorare le implementazioni dei nostri clienti. Noi usiamo Google Docs per condividere e collaborare su documenti e fogli di lavoro. Ciò ha vantaggi di vasta portata rispetto all'invio di fogli di calcolo tramite e-mail e al tentativo di mantenerli tutti aggiornati.

Google Apps

Google Docs è una combinazione di wiki e Microsoft Office tutto in uno. Puoi assegnare alle persone dall'interno o dall'esterno del tuo dominio livelli di accesso di visualizzazione e collaborazione. Abbiamo non meno di 10 aziende che hanno accesso a diversi documenti, con un audit e una cronologia su ciascuno. È una risorsa incredibile che sarei disposto a implementare con aziende di qualsiasi dimensione. Puoi persino fare una chat di testo sul tuo foglio di lavoro!

Hai sentito parlare di Google Apps?

Quindi ... è stata una notizia interessante oggi quando NPD ha annunciato che il 73% delle persone non sapeva nemmeno che Google Docs esisteva. Il 94% non sa nemmeno che esistono suite di produttività web in giro. Alcune persone nel settore desktop formicolio di eccitazione - alcuni l'hanno definita la morte della Web App.

Per coloro us entro , il Software come un servizio industria, queste statistiche ci fanno sorridere. Forse anche un largo sorriso. Nessuno sa che siamo qui, eppure stiamo crescendo. Non stiamo solo crescendo, stiamo esplodendo.

Diamo un'occhiata a questo in un modo diverso.

Il 73% ha affermato di conoscere Google Documents ma di non utilizzarlo? Nope.
Il 94% ha affermato di conoscere le applicazioni di produttività online ma non le ha utilizzate? Nope.

Hanno detto che non ne avevano mai sentito parlare. Oh ragazzo!

Se non pensi che questo sia sia un richiamo al marketing che un'incredibile opportunità di crescita ... probabilmente lavori nel settore del software desktop. Non è la morte, è la nascita!

I paralleli tra il software per la produttività di Office e altri software come applicazioni di servizio esistono. Nessuno sa nemmeno che siamo nello spazio. La maggior parte dei ristoranti e delle catene ritiene di aver bisogno di costruire i propri sistemi o di fare affidamento sul proprio fornitore POS. Sarei disposto a scommettere che il 99% del nostro settore non sa che siamo in giro.

Ci contiamo!

Douglas Karr

Douglas Karr è CMO di ApriINSIGHTS e il fondatore della Martech Zone. Douglas ha aiutato dozzine di startup MarTech di successo, ha assistito nella due diligence di oltre 5 miliardi di dollari in acquisizioni e investimenti Martech e continua ad assistere le aziende nell'implementazione e nell'automazione delle loro strategie di vendita e marketing. Douglas è un esperto e relatore di trasformazione digitale e MarTech riconosciuto a livello internazionale. Douglas è anche autore di una guida per manichini e di un libro sulla leadership aziendale.

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