Quali sono le principali strategie per la crescita delle piattaforme SaaS

Strategie di crescita

Qual è il tuo obiettivo principale come azienda SaaS? Crescita, ovviamente. Da te ci si aspetta un successo alle stelle. È vitale per la tua sopravvivenza a lungo termine: 

Anche se un'azienda di software cresce del 60% all'anno, le sue possibilità di diventare un gigante multimiliardario non sono migliori del 50/50. 

McKinsey & Company, Crescere velocemente o morire lentamente

La crescita di mese in mese è essenziale per coprire le perdite dovute all'abbandono delle società SaaS generalmente subite. Per superare le aspettative e mantenerti nel verde, è tempo di impostare le tue strategie per la crescita nel 2019. Ci sono sempre nuove strategie emergenti, trucchi di hacking della crescita e strumenti per aiutarti a promuovere la tua crescita.

Strategie di crescita SaaS

Ecco alcune nuove strategie per stimolare la crescita delle piattaforme Software as a Service (SaaS).

Guidare il traffico e creare consapevolezza

  • Ottenere i contenuti giusti di fronte al pubblico giusto – Come probabilmente hai sentito, il contenuto è il re e lo è ancora molto, specialmente con SaaS. Gli utenti si aspettano molte informazioni per aiutarli a prendere una decisione di acquisto e si aspettano che il tuo marchio abbia un alto livello di autorità. È importante sviluppare i giusti contenuti che attirino e mantengano coinvolti i potenziali clienti. Puoi usare strumenti come Spyfu Google Keyword Planner per determinare quali sono le tue parole chiave principali, cosa sta cercando il tuo pubblico di destinazione. Alcune strategie sono condividere i tuoi contenuti come guest post su un altro blog con un pubblico simile, utilizzando piattaforme come Medium e pubblicazioni e utilizzando annunci e promozioni per arrivare al pubblico giusto.

Guidare il traffico e creare consapevolezza

  • Utilizzo del marchio personale - Una strategia di crescita spesso trascurata consiste nell'utilizzare il marchio personale dei fondatori e degli esperti del tuo team per raggiungere meglio un pubblico. Le persone amano interagire e imparare da persone reali online. Se qualcuno del tuo team ha un'abilità o esperienza in grado di fornire alcune informazioni utili, è un ottimo modo per promuovere il tuo marchio inavvertitamente e in modo autentico. Ci sono molti fondatori che scrivono su Medium, Quora, alcuni hanno le proprie serie di blog o podcast che forniscono molte informazioni a cui il tuo pubblico di destinazione sarà interessato. Crea fiducia, credibilità e una connessione personale con il tuo marchio. Il semplice fatto di condividere ciò che conosci e l'esperienza che hai può aiutarti a raggiungere e coinvolgere in modo organico il tuo pubblico di destinazione.

lead Generation

  • Fornire uno strumento o una risorsa gratuiti – Un'altra grande strategia di crescita è quella di fornire uno strumento o una risorsa gratuita sul tuo sito web che attiri il tuo cliente target e lo riporti continuamente indietro e dia al tuo marchio una certa autorità. Coschedule ha fatto un ottimo lavoro con la creazione di a Analizzatore di titoli di pianificazione che ti permette di analizzare un titolo per un post del blog direttamente sul loro sito. In cambio, chiedono la tua email. Un analizzatore di titoli ha perfettamente senso per il loro pubblico di destinazione. Puoi creare uno strumento come questo per il tuo pubblico di destinazione per usarlo o puoi fare qualcosa di semplice come fornire una guida su come fare qualcosa in cambio della loro email.

analizzatore di titoli di coschedule

  • Strumenti di ottimizzazione degli annunci - Esistono molti strumenti che puoi utilizzare che ti aiuteranno a ottimizzare il modo in cui crei e visualizzi gli annunci. Puoi usare AdRoll per reindirizzare gli utenti che visitano il tuo sito molto tempo dopo aver lasciato il tuo sito. Oltre il 90% degli utenti che visitano il tuo sito probabilmente rimbalzerà e non tornerà mai più. AdRoll indirizza loro un annuncio altrove con un'offerta specifica per il loro interesse sul tuo sito. Se hanno guardato i pacchetti premium, Adroll li indirizzerà con un annuncio per uno sconto premium e li riporterà indietro. Soprattutto per qualcosa come SaaS, ci vuole un po' più di decisione per portare a termine un acquisto. Una grande parte del tuo sforzo sarà tenere in primo piano la mente del tuo potenziale cliente e riportare i contatti.

Tweet e account sponsorizzati

Onboarding e riduzione del tasso di abbandono

  • Migliora i tuoi progressi nell'onboarding con una barra di avanzamento ed elementi sociali – Una parte enorme del mantenimento della crescita consiste nel ridurre contemporaneamente il tasso di abbandono mentre si iscrivono nuovi utenti. Se stai iscrivendo utenti ma una grande percentuale sta calando nel primo mese, in realtà non stai crescendo affatto. Questo è un grosso problema per le aziende SaaS. Per evitare l'abbandono, assicurati che gli utenti conoscano bene il tuo prodotto fin dall'inizio. Un buon modo per assicurarsi che gli utenti attraversino tutti i passaggi attuabili del processo di onboarding e li tengano attivi per tutte le "lezioni" è includere un elenco di controllo o una barra di avanzamento. Quando gli utenti lo vedono, è molto più probabile che attraversino l'intero processo e non perdano informazioni importanti. Se puoi, includi elementi sociali come l'aggiunta di amici o colleghi. Maggiore è il coinvolgimento sociale, maggiore è la probabilità che gli utenti tornino e inizino a utilizzare le funzionalità insieme subito. Ulteriori informazioni sul miglioramento del processo di onboarding.
  • Coinvolgi utenti nuovi e di ritorno con gli aggiornamenti – Vuoi tenere aggiornati gli utenti e i potenziali utenti annunciando in modo efficace i tuoi aggiornamenti e le nuove funzionalità per dimostrare che il tuo team sta lavorando duramente per migliorare il tuo prodotto. Crea fiducia nel tuo marchio e mantiene la fedeltà degli utenti quando ti vedono fornire ciò che chiedono. Provare Beamer sul tuo sito o nella tua app. Beamer è un changelog e newsfeed che si apre quando gli utenti fanno clic su una scheda "Novità" nella navigazione o su un'icona nell'interfaccia dell'app. Si apre un flusso di aggiornamenti nella barra laterale con le ultime novità: nuove funzionalità, offerte, aggiornamenti, notizie, contenuti, ecc. È un luogo centrale in cui puoi aggiornare tutti. Puoi utilizzare le notifiche push per raggiungere gli utenti al di fuori del tuo sito o della tua app e riportarli indietro con entusiasmanti aggiornamenti. È un ottimo modo per aumentare il coinvolgimento, ridurre il tasso di abbandono e far tornare i potenziali clienti "al limite".

Beamer

Feedback e marketing peer-to-peer

  • Raccolta di feedback - La creazione di prodotti SaaS vincenti è un processo di ascolto dei clienti e di adattamento. Impegnati per raccogliere in modo efficace e frequente feedback dagli utenti in tutte le fasi. Ci sono molti strumenti che possono aiutarti a inserire sondaggi e valutazioni rapide nel tuo sito web e nella tua app per raccogliere feedback facili. Puoi utilizzare Beamer per raccogliere feedback: gli utenti possono lasciare le loro reazioni e commenti ai tuoi ultimi aggiornamenti nel tuo feed in modo da poter valutare le risposte. Raccogliere feedback e applicarlo ad aggiornamenti e nuove funzionalità garantisce che il prodotto si evolva correttamente.
  • Incentivare la condivisione del tuo prodotto - Per raggiungere un pubblico di destinazione proprio come i tuoi attuali clienti, un modo semplice è incentivare e rendere più facile per loro condividere il tuo prodotto. Puoi chiedere agli utenti di invitare più utenti in cambio di qualcosa. All'inizio, Dropbox ti ha chiesto di condividere il loro collegamento con 5 o 10 persone e in cambio di ottenere spazio di archiviazione aggiuntivo su Dropbox. Ha avuto un enorme successo. Semplifica la condivisione del tuo prodotto sui social media o tramite e-mail. Molti utenti lo faranno soprattutto se è incentivato con un vantaggio come una funzionalità extra (il luogo di archiviazione di Dropbox), una prova estesa o uno sconto.
  • Sistemi di referral marketing – Un modo davvero semplice per entrare di fronte a più utenti come i tuoi attuali utenti è utilizzare i tuoi attuali utenti come sostenitori del tuo marchio attraverso programmi di referral marketing. Ci sono strumenti come ReferralCandy che può aiutarti a impostare facilmente un programma di riferimento per il tuo prodotto e i tuoi attuali utenti e appassionati ti aiutano a vendere mentre ne traggono vantaggio. La prova sociale e le revisioni tra pari sono potenti; le loro parole sono più persuasive delle tue! Puoi anche offrirti di fornire ai tuoi referral e affiliati contenuti e materiale per vendere meglio il tuo prodotto. È molto probabile che abbiano già accesso al pubblico di destinazione. Comunicheranno con loro in un modo molto più autentico e genuino di quello che puoi fare con gli annunci.

referralcandy segnala un programma di amici

Ognuno di questi è davvero facile da implementare, solo alcuni possono aiutarti a incrementare la tua crescita molto rapidamente nel 2019. Provali e modificali in modo che corrispondano al tuo pubblico di destinazione e ai tuoi obiettivi. Inoltre, prova Beamer come un modo davvero semplice per aumentare il coinvolgimento sul tuo sito e comunicare meglio con potenziali inserti e clienti attuali.

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