Fermare il mal di testa: perché i moduli online aiutano a misurare il ROI

JotForm

Gli investitori possono misurare il ROI in tempo reale. Acquistano un'azione e, osservando il prezzo dell'azione in un dato momento, possono sapere immediatamente se il tasso di ROI è positivo o negativo.

Se solo fosse così facile per i professionisti del marketing.

La misurazione del ROI è uno dei compiti più importanti nel marketing. In effetti, è uno dei compiti più impegnativi che affrontiamo quotidianamente. Con tutti i dati che arrivano da più fonti, dovrebbe essere un processo semplice. Dopotutto, ci è stato detto che abbiamo più dati che mai e che stiamo usando i migliori analitica utensili. Tuttavia, non importa se stai ricevendo molti dati se sono incompleti e imprecisi.

Non importa quanto grande o potente possa essere il tuo software analitico, è buono solo quanto i dati che riceve. È troppo facile prendere decisioni sbagliate sulla base di dati imprecisi. Inoltre, può essere difficile identificare i trigger specifici che guidano un acquisto. A volte, misurare con precisione il comportamento dei consumatori può sembrare come cercare di inchiodare la gelatina al muro. Quindi cosa puoi fare per assicurarti di ricevere i dati corretti?

Usa moduli online

I moduli online sono uno strumento potente poiché possono essere compilati ovunque, anche tramite smartphone, tablet o computer. Se i tuoi clienti lavorano sempre più spesso, dovresti farlo anche tu. Gli alti livelli di personalizzazione e flessibilità significano che puoi creare moduli che ti aiutano a fornire i risultati di cui hai bisogno, come la generazione di lead, moduli di sondaggio e feedback e registrazioni di eventi. Se hai bisogno solo di un nome e di un indirizzo email, puoi creare un semplice modulo di contatto che lo faccia. Allo stesso modo, se le tue esigenze sono un po 'più avanzate, come una domanda di lavoro, puoi farlo anche tu.

JotForm è un generatore di moduli facile da usare:

Costruttore di moduli JotForm

Fai attenzione a utilizzare i moduli standard inclusi con i tuoi servizi web o di e-commerce poiché questi di solito includono campi dati superflui, il che di solito significa che stai facendo compromessi sui dati che stai raccogliendo. In qualità di creatore, conosci i dati specifici di cui hai bisogno per prendere decisioni importanti, il che significa che avere la possibilità di personalizzare un modulo in base ai tuoi criteri è fondamentale.

Definisci i tuoi dati

Un modulo online ti offre gli strumenti giusti per raccogliere i tuoi dati più importanti e per richiederli in un modo che ti aiuti. Alcuni dei dati necessari sono obbligatori, quindi è necessario designare campi particolari come richiesto prima di poter inviare il modulo. Ciò ti impedisce di ricevere informazioni parziali e di dover impegnarti in una frenesia e-mail con il cliente per ottenerle, il che generalmente porta a una vendita persa. Un buon fornitore di moduli online ti offre questo livello di controllo.

Modulo di indagine di esempio JotForm

Inoltre, puoi assicurarti che i dati debbano essere forniti nel formato corretto, ad esempio includendo il prefisso con i numeri di telefono o che un indirizzo e-mail abbia il segno @ o includa il suffisso .com, .net o .org, ecc. Appropriato . Il motivo per cui vuoi farlo è garantire l'integrità dei dati. Se consenti agli utenti di digitare a casaccio i propri dati, i risultati possono essere errati e ciò vanifica lo scopo dell'utilizzo dei moduli online.

Non seppellire i clienti con domande inutili

Uno dei più grandi errori che le persone hanno con i moduli online è la visualizzazione di ogni campo di dati, il che può far sembrare un modulo troppo lungo e ingombrante. Ciò fa sì che i visitatori abbandonino il modulo prima che venga avviato perché sembra che ci voglia troppo tempo per completarlo.

Modulo di contatto di esempio JotForm

È molto più efficace incorporare la logica condizionale. Ciò significa che se un cliente fornisce una risposta specifica, apre una nuova serie di campi dati. Ad esempio, se il modulo include una domanda, come, È la prima volta che acquisti il ​​nostro prodotto?, si può rispondere con "sì" o "no". Una risposta affermativa può aprire una nuova serie di domande che chiedono come ha fatto il cliente a conoscere il tuo prodotto, lo consiglierebbe e per quanto tempo ha effettuato la ricerca prima dell'acquisto. Se la risposta è no, apre una diversa serie di domande.

JotFormla logica condizionale di:

Logica condizionale JotForm

L'uso della logica condizionale significa che i clienti vedranno e risponderanno solo alle domande che li riguardano e non dovranno saltare una serie di domande irrilevanti. Ciò aumenta i tassi di risposta e migliora l'accuratezza delle risposte poiché i clienti non si sentono obbligati a rispondere a ogni domanda, che si applichi o meno a loro.

Analisi più veloce

Quando un modulo online è completato, i dati possono essere spostati istantaneamente nel tuo strumento di analisi preferito, che si tratti di un foglio di calcolo o di un sofisticato software CRM. Poiché le informazioni sono stampigliate con data e ora, è possibile analizzarle in tempo reale. Inoltre, poiché ogni campo di dati viene acquisito individualmente, è possibile esaminare le informazioni dal livello granulare più piccolo al livello macro più elevato. Ciò significa che puoi analizzare la tua campagna di marketing mentre sta accadendo, nei dettagli pertinenti e apportare le modifiche necessarie.

JotForm 's Analisi:

Analisi di esempio JotForm

Fare un'immersione profonda

Poiché un modulo online può fungere da raccoglitore di dati front-end per l'interazione con i clienti, comprese le domande di supporto e gli ordini online, puoi facilmente studiare la storia del cliente con la tua azienda. Saprai quanto spesso il cliente ordina i tuoi prodotti, o quante volte c'è stato contatto con l'assistenza, nonché il tipo di domande poste. Il vantaggio di acquisire questo livello di dati è che puoi rivederlo in base a una varietà di parametri, cercare schemi e risolvere piccoli problemi prima che diventino grandi grattacapi. Ad esempio, potresti scoprire che con il rilascio di una nuova linea di prodotti ricevi molte domande sulla spedizione internazionale, quindi potresti voler aggiornare le tue informazioni di spedizione e / o renderle più visibili sul tuo sito web.

Puoi anche utilizzare i dati per studiare i modelli di acquisto e capire quali clienti acquistano sempre i tuoi prodotti il ​​primo giorno del rilascio. Ciò può portare alla creazione di un club di acquirenti frequenti e anteprime speciali o finestre di acquisto anticipato per i tuoi clienti più fedeli. La capacità di micro-market presso i tuoi clienti è infinita, a patto che tu abbia dati accurati per aiutare a sviluppare la strategia.

I moduli in linea forniscono enormi quantità di potenza e flessibilità. Ciò significa che puoi creare rapidamente un modulo per raccogliere i dati giusti di cui hai bisogno per prendere decisioni aziendali. Inoltre, puoi creare e distribuire questi moduli in pochi minuti, il che significa che puoi analizzare il tuo ROI più velocemente.

 

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