Hotjar fornisce un set completo di strumenti per misurare, registrare, monitorare e raccogliere feedback attraverso il tuo sito web in un pacchetto conveniente. Molto diverso da altre soluzioni, Hotjar offre piani con piani semplici e convenienti in cui le organizzazioni possono generare approfondimenti su un file numero illimitato di siti Web - e renderli disponibili a un file numero illimitato di utenti.
I test di Hotjar Analytics includono
- heatmaps - fornendo una rappresentazione visiva dei clic, dei tocchi e del comportamento di scorrimento dei tuoi utenti.
- Registrazioni dei visitatori - registra il comportamento dei visitatori sul tuo sito. Vedendo i clic, i tocchi, i movimenti del mouse del tuo visitatore puoi identificare i problemi di usabilità sul volo.
- Canalizzazioni di conversione - Identifica in quale pagina e in quale fase la maggior parte dei visitatori abbandona il coinvolgimento con il tuo marchio.
- Form Analytics - Migliora le percentuali di completamento dei moduli online scoprendo quali campi richiedono troppo tempo per essere riempiti, quali sono lasciati vuoti e perché i tuoi visitatori abbandonano il modulo e la pagina.
- Sondaggi di feedback - Migliora la tua esperienza sul sito web chiedendo ai visitatori cosa vogliono e cosa impedisce loro di raggiungerlo. Indirizza le domande a visitatori specifici ovunque sul tuo sito web e mobile.
- indagini - Crea i tuoi sondaggi reattivi utilizzando un semplice editor. Raccogli le risposte in tempo reale da qualsiasi dispositivo. Distribuisci i tuoi sondaggi utilizzando link web, e-mail o invita i tuoi visitatori appena prima che abbandonino il tuo sito per scoprire le loro obiezioni o dubbi.
- Recluta utenti tester - Recluta partecipanti per la ricerca e il test degli utenti direttamente dal tuo sito. Raccogli informazioni sulla profilazione, dettagli di contatto e offri un regalo in cambio del loro aiuto.
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Hotjar consiglia questo processo in 9 passaggi per migliorare l'esperienza del cliente e le conversioni.
- Impostare un Heatmap su pagine di destinazione ad alto traffico e ad alto rimbalzo.
- Scopri "Driver" con Sondaggi di feedback su pagine di destinazione ad alto traffico.
- Indagine i tuoi utenti / clienti esistenti tramite e-mail.
- Impostare un Imbuto per identificare i maggiori ostacoli del tuo sito.
- Impostare Sondaggi di feedback sulle pagine Barriera.
- Impostare heatmaps sulle pagine Barriera.
- Utilizza Riproduzione dei visitatori per riprodurre le sessioni in cui i visitatori stanno uscendo dalle pagine della barriera.
- Recluta Tester degli utenti per rivelare i driver e osservare le barriere.
- Rivela "Hooks" con un file Sondaggio di feedback sulle tue pagine di successo.
