6 Esempi di come le aziende sono state in grado di crescere durante la pandemia

Crescita del business durante la pandemia

All'inizio della pandemia, molte aziende hanno tagliato i budget pubblicitari e di marketing a causa della diminuzione delle entrate. Alcune aziende pensavano che a causa di licenziamenti di massa, i clienti avrebbero smesso di spendere, riducendo così i budget per la pubblicità e il marketing. Queste aziende si sono accovacciate in risposta alle difficoltà economiche.

Oltre alle aziende che esitavano a continuare o lanciare nuove campagne pubblicitarie, anche le stazioni televisive e radiofoniche stavano lottando per attirare e mantenere i clienti. Le agenzie e le società di marketing possono sfruttare questa opportunità per aiutare entrambe le parti a superare le difficoltà indotte dalla pandemia. Come ha visto Silver Frog Marketing, ciò può portare a campagne pubblicitarie e di marketing che hanno contribuito a espandere le attività durante la pandemia. Ecco come le aziende sono riuscite a crescere durante la pandemia e le pratiche da tenere a mente durante la creazione di campagne pubblicitarie post-pandemia.

DIGITAL TRANSFORMATION

Mentre le aziende guardavano i loro gasdotti congelarsi quando la pandemia colpì, i leader lavorarono per mantenere e far crescere le relazioni piuttosto che dipendere dalle prospettive. Molte aziende hanno deciso di investire nella trasformazione digitale poiché la loro forza lavoro non lavorava a pieno regime poiché ha ridotto al minimo l'impatto sulle operazioni complessive. Migrando e automatizzando i processi interni, le aziende sono state in grado di promuovere l'efficienza.

Esternamente, la migrazione a piattaforme più solide ha aperto opportunità per fornire anche un'esperienza cliente superiore. L'implementazione dei percorsi dei clienti, ad esempio, ha favorito il coinvolgimento, il valore e le opportunità di upsell con i clienti attuali. L'impatto sia interno che esterno ha spremuto più dollari e ha fornito la base per le vendite trampolino di lancio con il ritorno dell'economia.

Negozia sul front-end

Per le stazioni televisive e radiofoniche, la pandemia ha causato incertezza a causa del cambiamento dei budget pubblicitari e delle aziende che hanno tirato le loro campagne pubblicitarie. È diventato chiaro che le agenzie e le stazioni devono lavorare insieme per aiutare a soddisfare le loro esigenze. Collaborare con una stazione per negoziare le tariffe sul front-end non solo può avvantaggiare la stazione, ma anche avvantaggiare il tuo cliente.

Trovare elementi come la dimensione del pubblico e determinati parametri di acquisto su cui basare le negoziazioni per ottenere tariffe inferiori per tutti i clienti è qualcosa che può essere la chiave di queste campagne. Una volta abbassata la tariffa, il costo per risposta diminuirà e quindi il ROI e la redditività saliranno alle stelle.

Christina Ross, co-fondatrice di Silver Frog Marketing

Negoziando queste tariffe prima ancora di parlare con il cliente, blocchi le tariffe aziendali che possono essere difficili da battere per i concorrenti. Invece di negoziare in base alla società specifica, negoziare sul front-end può fornire prezzi migliori e imparziali per la stazione e il cliente.

Rispetta e fissa budget realistici

Durante la pandemia, le aziende erano riluttanti a mettere da parte grandi budget a causa dell'incertezza e del dubbio che i consumatori avrebbero speso denaro. Ecco perché è fondamentale che le aziende continuino a stabilire i budget con cui si sentivano a proprio agio e li rispettassero durante il lancio della campagna.

Inizia sempre con un budget con cui ti senti a tuo agio. Puoi farlo analizzando le tariffe passate, le esperienze e ciò che ha funzionato per te e per la tua azienda. Impostando questi parametri di riferimento, puoi avere una chiara comprensione di ciò che devi spendere per ottenere le entrate target. 

Questa comprensione e lo svolgimento di conversazioni oneste con i clienti durante la pandemia portano a un grande successo. Attraverso la ricerca dei dati di mercato, il mantenimento delle tariffe e la responsabilità delle stazioni per i tempi di esecuzione per ottenere crediti, le aziende possono ottenere grandi vittorie per i propri clienti.

Avere un programma flessibile

La pandemia è stata estremamente difficile da affrontare perché è un fattore imprevedibile. Non abbiamo informazioni sull'impatto o sulla traiettoria della pandemia semplicemente perché non abbiamo mai affrontato questo problema prima. Durante questo periodo, è importante che le campagne pubblicitarie rimangano flessibili.

Solo la prenotazione di clienti per due settimane o un mese alla volta consente una flessibilità ottimale. Ciò consente alle agenzie di analizzare i numeri e decidere quali mercati, stazioni e fasce orarie sono i migliori e dove le campagne stanno colpendo in modo da poterti concentrare sui migliori performer invece di sprecare i soldi del tuo cliente. 

Questa flessibilità consente alle aziende e alle agenzie di orientare costantemente le proprie campagne per ottenere un ROI più elevato. Poiché le aree più colpite continuano a cambiare e i parametri del governo statale si allentano per quanto riguarda la riapertura, consentire alla tua campagna di avere una flessibilità costante consente al tuo dollaro pubblicitario di rotolare con i pugni imprevedibili che dobbiamo affrontare in questo momento. Campagne più stagnanti e lunghe sprecheranno soldi per la pubblicità e si tradurranno in una risposta inferiore con un costo per chiamata più elevato.

Obiettivo slot diurno

Durante la pandemia, alcuni consumatori venivano licenziati mentre altri lavoravano da casa.

A volte abbiamo clienti che esprimono una leggera preoccupazione per la messa in onda durante il giorno a causa dell'errato presupposto che tutte le persone che guardano la TV durante il giorno siano disoccupate. Era lontano dalla verità, anche prima della pandemia, ma ora lo è ancora di meno con così tante persone che lavorano da casa ".

Steve Ross, co-fondatore di Silver Frog Marketing

Con più persone che guardano la televisione e ascoltano la radio, il costo per chiamata è diminuito. Più persone erano a casa, il che significa che più persone vedevano gli annunci dei prodotti e chiamavano.

È importante trarre vantaggio da questi slot poiché il pubblico continua a cambiare. Attingendo a questo nuovo pubblico, il tuo prodotto verrà presentato a più persone in grado di investire. Permette anche l'accesso a coloro che potresti non essere in grado di raggiungere prima della pandemia a causa di orari di lavoro intensi e bassi spettatori da determinati dati demografici.

Sviluppare tattiche di misurazione specializzate

Quando i consumatori rispondono alle campagne pubblicitarie, chiedere semplicemente dove hanno visto l'annuncio può essere una mossa rischiosa. Questo perché la maggior parte delle volte il consumatore è così concentrato sul prodotto da non ricordare dove lo ha visto. Ciò può portare a segnalazioni fuorvianti non per colpa del cliente.

Per misurare gli annunci pubblicitari, è meglio utilizzare un numero 800 autentico per ogni annuncio pubblicitario. Puoi collegarli e fare in modo che questi numeri vengano semplificati nello stesso call center per comodità del tuo cliente. Fornendo un numero autentico per ogni annuncio, è possibile tenere traccia della provenienza delle chiamate e produrre rapporti più accurati. In questo modo, sai esattamente quali stazioni stanno avvantaggiando maggiormente il tuo cliente in modo da poter continuare a restringere le fonti di guadagno di successo e aumentare il ROI. 

Questi numeri possono essere utili per capire a quali stazioni e mercati la tua campagna dovrebbe continuare a puntare. Non avendo misurazioni accurate della risposta, non solo può danneggiare la tua campagna, ma anche danneggiare il tuo budget pubblicitario.

Crescita pandemica 

Mentre Silver Frog Marketing si confrontava con più aziende che non sapevano se sarebbero sopravvissute alla pandemia, continuarono gli sforzi per riprodurre il loro precedente successo. Dall'aumento del budget dei clienti del 500% alla riduzione del costo per risposta dei clienti del 66%, hanno consentito alle aziende di aumentare i ricavi e il ritorno sugli investimenti durante l'apice della pandemia; il tutto spendendo meno soldi di quelli a cui erano abituati.

In questo momento, è fondamentale per le aziende continuare a fare pubblicità per riprendersi da eventuali perdite e continuare a crescere.

Steve Ross, co-fondatore di Silver Frog Marketing

Se tu o la tua azienda desiderate saperne di più su trucchi e suggerimenti per migliorare le campagne pubblicitarie durante la pandemia, visitate il Marketing della rana d'argento di LPI.

Un commento

  1. 1

    La pandemia ha colpito duramente gli affari. Ma quelli che hanno saputo adattarsi alle nuove condizioni hanno resistito. Interessante e informativo. Grazie!

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