Come abilitare il monitoraggio UTM automatico di Google Analytics in Salesforce Marketing Cloud

SFMC - Marketing Cloud: configura Google Analytics per il monitoraggio automatico dei clic con parametri UTM

Per impostazione predefinita, Salesforce Marketing Cloud (SFMC) non è integrato con Google Analytics per l'aggiunta Variabili della stringa di query di tracciamento UTM ad ogni collegamento. La documentazione sull'integrazione di Google Analytics punta in genere verso Google Analytics 360 integrazione... potresti voler dare un'occhiata a questo se vuoi davvero portare le tue analisi al livello successivo poiché ti consente di collegare il coinvolgimento del sito dei clienti da Analytics 360 nei tuoi report Marketing Cloud.

Per l'integrazione di base del monitoraggio della campagna di Google Analytics, tuttavia, è abbastanza facile aggiungere automaticamente ciascuno dei parametri UTM a ogni collegamento in uscita in un'e-mail di Salesforce Marketing Cloud. Ci sono fondamentalmente 3 elementi:

  1. Parametri di monitoraggio del collegamento a livello di account nella configurazione dell'account.
  2. Parametri di collegamento aggiuntivi in ​​Email Builder che è possibile configurare facoltativamente ai parametri UTM.
  3. Tieni traccia dei collegamenti abilitati nella procedura guidata di invio e-mail.

Monitoraggio dei collegamenti di Google Analytics a livello di unità aziendale SFMC

Cerco di evitare passaggi aggiuntivi al momento dell'invio perché una volta eseguita una campagna, non è possibile tornare indietro. Inviare una campagna e-mail e poi ricordare che non avevi abilitato il monitoraggio della campagna è un bel mal di testa, quindi incoraggio i parametri UTM di base a essere monitorati automaticamente a livello di account all'interno di SFMC.

Per fare ciò, un amministratore del tuo account passerà alla configurazione del tuo account (un'opzione in alto a destra sotto il tuo nome utente):

  • Spostarsi Configurazione > Amministrazione > Gestione dati > Gestione parametri
  • Si apre la pagina delle impostazioni in cui puoi configurare il tuo Connettore di analisi web

connettore di analisi web di sfmc google analytics

Per impostazione predefinita, il i parametri sono impostati come segue per il tracciamento interno delle campagne:

cm_ven=ExactTarget&cm_cat=%%EmailName_%%&cm_pla=%%ListName%%&cm_ite=%%LinkName%%&cm_ainfo=%%AdditionalInfo_%%&%%__AdditionalEmailAttribute1%%&%%__AdditionalEmailAttribute2%%&%%__AdditionalEmailAttribute3%%&%%__AdditionalEmailAttribute4%%&%%__AdditionalEmailAttribute5%%

Il mio consiglio è di aggiornarlo a:

cm_ven=ExactTarget&cm_cat=%%EmailName_%%&cm_pla=%%ListName%%&cm_ite=%%LinkName%%&cm_ainfo=%%AdditionalInfo_%%&%%__AdditionalEmailAttribute1%%&%%__AdditionalEmailAttribute2%%&%%__AdditionalEmailAttribute3%%&%%__AdditionalEmailAttribute4%%&%%__AdditionalEmailAttribute5%%&utm_campaign=SFMC&utm_source=%%ListName%%&utm_medium=Email&utm_content=%%EmailName_%%&utm_term=%%__AdditionalEmailAttribute1%%

NOTA: abbiamo visto dove le stringhe di sostituzione differiscono tra i client. Potresti voler verificare le tue stringhe con il supporto di Marketing Cloud. E, naturalmente, dovresti inviare a un elenco di test effettivo e verificare che i codici UTM siano allegati.

Questo aggiunge quanto segue:

  • utm_campagna è impostato su SFMC
  • utm_medio è impostato su E-mail
  • utm_source è impostato dinamicamente sul tuo Lista nome
  • utm_content è impostato dinamicamente sul tuo Nome e-mail
  • utm_term is facoltativamente impostato utilizzando un attributo email aggiuntivo dal tuo generatore di email

Salva le tue impostazioni e il parametro verrà aggiunto per quell'account.

Aggiornamento del tuo attributo email aggiuntivo

Ho nascosto i dati a livello di account da questo screenshot, ma puoi vedere che ora posso modificare il parametro dell'attributo email aggiuntivo per impostare il utm_term opzione. Potrei voler utilizzare questo per classificazioni di base della mia e-mail come upsell, cross-sell, fidelizzazione, notizie, istruzioni, ecc.

email builder utm termine attributo email aggiuntivo

Tieni traccia dei collegamenti durante l'invio in SFMC

Per impostazione predefinita, Tieni traccia dei clic è abilitato durante l'invio di SFMC e consiglierei di non disabilitare mai tale opzione. Se lo fai, non rimuove solo il tuo monitoraggio UTM, rimuove tutto il monitoraggio interno della campagna per quell'invio all'interno di Marketing Cloud.

Tieni traccia dei clic in Salesforce Marketing Cloud

Questo è tutto... d'ora in poi ogni volta che le e-mail vengono inviate tramite quell'account, quello corretto Stringa di query di monitoraggio UTM di Google Analytics viene aggiunto in modo che tu possa vedere i risultati del tuo email marketing nel tuo account Google Analytics.

Guida di Salesforce Marketing Cloud: gestione dei parametri

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