Come massimizzare il coinvolgimento del pubblico e acquisire feedback

Social Media

Social MediaCreare interesse per un'azienda e attirare l'interesse del pubblico di destinazione sui tuoi prodotti o servizi è il primo passo per costruire una comunità fedele. A breve termine, ciò può portare a un aumento del traffico e delle vendite. A lungo termine, questo può stabilire una legione di ambasciatori del marchio che funzionano in modo molto simile a un team di guerriglieri di marketing. Poiché conquistare il cuore del tuo gruppo demografico dipende fortemente dal coinvolgimento del pubblico, è importante utilizzare in modo efficace pratiche di coinvolgimento e ottieni feedback. Ecco alcuni suggerimenti che ti aiuteranno a distruggerlo e far prosperare la tua attività.

Inviti all'azione

A volte, tutto ciò di cui le persone hanno bisogno è un po 'di persuasione e persuasione sottile per essere motivate. Di conseguenza, comprendere il potere degli inviti all'azione e metterli in pratica può migliorare rapidamente il coinvolgimento del pubblico. Quando crei contenuti di marketing, è importante capitalizzare il tuo duro lavoro incorporando qualche tipo di invito all'azione per convincere il tuo pubblico a fare il passo successivo. Potrebbe trattarsi di rispondere a una domanda alla fine di un post sul blog per avviare una discussione o per invitare i visitatori a iscriversi a un newsletter così puoi formare relazioni più strette.

Quando si utilizza un invito all'azione, è importante posizionarlo nella posizione corretta e fare in modo che segua una progressione logica. Nella maggior parte dei casi, questo verrà inserito alla fine del contenuto dopo aver fornito valore e / o risposto a una domanda. Dopo aver dimostrato di essere informato e affidabile, il tuo pubblico dovrebbe sentirsi più a suo agio con il coinvolgimento. Questo è il momento perfetto per incorporare un invito all'azione e convincere le persone a interagire a un certo livello.

Sii simpatico 

Anche se il mondo e le pratiche aziendali sono diventati più automatizzati e meno personalizzati negli ultimi tempi, la maggior parte delle persone desidera ancora il tocco umano. Non importa quanto siamo tecnologicamente avanzati, i buoni affari si basano in gran parte sulle relazioni e sulla creazione di connessioni con i clienti. Ecco perché permettere alla tua personalità di risplendere attraverso i tuoi contenuti ed essere personalizzabile è così vantaggioso. Piuttosto che nascondersi nell'ombra, è meglio essere trasparenti e lasciare che ti conoscano a un livello più personale. Può essere fatto in tanti modi:

  • Usare un tono amichevole durante la creazione di contenuti
  • Evita il gergo eccessivamente complesso che il tuo pubblico potrebbe non capire
  • Cercando di non sembrare pretenzioso
  • Rispondere prontamente a commenti e richieste
  • Sviluppare uno stile unico che ti differenzia dalla concorrenza

Potresti anche includere alcune foto di te e dei membri del team che partecipano ad attività al di fuori del business. Consentendo al tuo pubblico di conoscerti a un livello più personale, costruire un rapporto dovrebbe diventare molto più facile e il coinvolgimento dovrebbe aumentare naturalmente.

Sii ovunque

Con una lunga 56 per cento delle persone nel mondo che utilizzano una qualche forma di social media, non è mai stato così facile essere accessibili. Rendendo conveniente per il tuo gruppo demografico trovare la tua attività e rimanere aggiornato, puoi farli interagire in modo coerente. Questo di solito può essere ottenuto eseguendo un intelligente campagna di social media marketing e utilizzando una varietà di siti. Essere su più siti è importante perché ti consente di raggiungere la percentuale più alta del tuo pubblico. Questo stabilisce anche una rete per una presenza online onnicomprensiva utile per il branding. In caso contrario, restare fedeli a una o due reti può ridurre al minimo il tuo impatto e il tuo coinvolgimento.

All'inizio, la maggior parte delle aziende inizia con le scelte più logiche e crea profili su Facebook e Twitter. Se stai cercando di entrare in contatto con altri professionisti aziendali, LinkedIn e Google+ sono vantaggiosi. Per il marketing incentrato sull'immagine, Pinterest, Instagram e Tumblr sono buone scelte. Youtube è perfetto per integrare i video. Esistono anche siti di social bookmarking come Reddit, Stumbleupon e Digg che possono fare un ulteriore passo avanti.

Coinvolgi il tuo pubblico in azione

Gli esseri umani hanno un desiderio naturale di essere inclusi, quindi capitalizzare questo desiderio può essere utile. Ad esempio, incoraggiare i lettori a esporre un post sul blog e avviare una discussione potrebbe stabilire un livello di inclusività. In questo modo uccidi due piccioni con una fava perché ti consente di interagire con i lettori e i tuoi lettori di interagire tra loro. Allo stesso tempo, è la strada perfetta per ottenere feedback preziosi.

Per un'attività basata sul prodotto, potresti chiedere ai clienti di inviare immagini di loro utilizzando il prodotto e pubblicarle sul tuo sito Web o sui profili dei social media. Un'altra idea è organizzare concorsi in cui il vincitore riceve un premio in denaro, un coupon o un prodotto gratuito. Il proprietario di un ristorante potrebbe chiedere ai follower di Facebook di dare idee per un nuovo tipo di dessert. Chiunque offrisse l'idea scelta vincerebbe un premio gratuito.

L'importanza del feedback

Per prevenire un circolo vizioso di errori e mettere la tua attività sulla strada del successo, è importante ricevere continuamente feedback imparziali dal tuo pubblico. Anche se potrebbe non essere sempre piacevole ascoltare commenti negativi, le critiche costruttive possono dirti quali aggiustamenti è necessario apportare. D'altra parte, i commenti positivi ti mostreranno cosa stai facendo bene in modo da poter risciacquare e ripetere. Ecco alcune idee per ottenere feedback.

Casella o modulo di feedback

Questa è forse l'opzione più semplice e perfetta per individuare le aree problematiche. Per gli utenti di WordPress, sono disponibili numerosi plug-in che installeranno rapidamente una casella o un modulo di feedback. In genere, dovrebbero essere posizionati nella barra laterale come widget o come una singola pagina sotto l'intestazione di un sito web. Alcuni consentono solo commenti semplici, mentre altri sono più complessi e consentono al tuo pubblico di valutare criteri specifici della tua attività.

indagini

I sondaggi sono un ottimo modo per determinare la soddisfazione complessiva del tuo pubblico e della tua base di clienti. Sono anche uno dei modi più semplici per individuare schemi positivi e negativi. Utilizzando una piattaforma come Indagine Scimmia, puoi creare sondaggi specifici per la tua attività. Dopo aver creato un sondaggio, un sondaggio o un questionario, possono essere inviati al tuo pubblico tramite e-mail, Twitter, contatti con i clienti, ecc. Dal momento che molte persone hanno vite impegnate e non vogliono compilare sondaggi prolissi, di solito è meglio mantenerli semplice con non più di 10 domande. Anche se, secondo KISSmetrics, il sondaggio ideale contiene solo cinque domande. Di conseguenza, è intelligente porre solo domande chiave che le persone possono compilare rapidamente.

Analisi

Infine, l'utilizzo di una piattaforma sofisticata per analizzare il comportamento del pubblico può fornire preziose conoscenze. La piattaforma preferita da molte aziende è Google Analytics perché è gratuito, facile da usare e molto completo.

Mostra una pletora di dati tra cui lingua e posizione dell'utente, sorgenti di traffico, per quanto tempo gli utenti rimangono sul tuo sito e quali dispositivi il tuo pubblico utilizza per accedere ai contenuti. Ha anche in-page analitica che mostra quali parti di un sito web ricevono il maggior numero di clic.

Business intelligence e deposito dati sono anche due aree che stanno diventando molto più importanti. La raccolta e l'analisi dei dati di feedback dei clienti (nonché del comportamento degli utenti, dei dati di click-through e molto altro) è essenziale per identificare i problemi e le opportunità, quindi capitalizzarli.

In termini di SEO, Google Analytics fornisce un elenco di parole chiave che gli utenti hanno inserito per trovare i tuoi contenuti. Questa piattaforma suddivide anche ogni singolo contenuto in modo da sapere quali post ricevono il maggior numero di visualizzazioni. Mettendo insieme tutti questi dati, puoi ottenere feedback concreti per aiutare con la futura creazione di contenuti e marketing.

Un commento

  1. 1

    l'utilizzo di una piattaforma sofisticata per l'analisi del comportamento del pubblico può fornire preziose conoscenze.

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