Come misurare l'efficacia delle relazioni pubbliche online

come misurare le pubbliche relazioni online

Gli standard sono fondamentali per misurare l'efficacia di qualsiasi aspetto del tuo marketing online, comprese le pubbliche relazioni. Di seguito sono riportate due serie di standard del settore, AMEC e PRSA). Personalmente, credo che anche i professionisti delle PR dovrebbero adottare metriche di ricerca organica, combinando la presenza organica e sociale in un unico condivisione della voce rispetto ai loro concorrenti.

La Dichiarazione di Barcellona sui principi di misurazione delle relazioni pubbliche

I Principi di Barcellona sono stati stabiliti nel 2010 in occasione del 2 ° vertice europeo sulla misurazione, organizzato da AMEC, l'Associazione internazionale per la misurazione e la valutazione delle comunicazioni.

  • Importanza della definizione e misurazione degli obiettivi
  • La misurazione dell'effetto sui risultati è preferibile alla misurazione degli output
  • L'effetto sui risultati aziendali può e deve essere misurato ove possibile
  • La misurazione dei media richiede quantità e qualità
  • Le equivalenze del valore pubblicitario non sono il valore delle pubbliche relazioni
  • I social media possono e devono essere misurati
  • Trasparenza e replicabilità sono fondamentali per la misurazione del suono

Metriche standard della Public Relations Society of America (PRSA)

  1. Fidanzamento - misura il numero totale di persone che hanno interagito con un elemento (tramite Mi piace, commenti, condivisioni, visualizzazioni, ecc.)
  2. Impressioni - misura quante persone possono aver visualizzato un elemento
  3. articoli - misura qualsiasi contenuto che appare originariamente come supporto digitale
  4. Menzioni - misura quanti articoli fanno riferimento a un marchio, un'organizzazione, un prodotto, ecc
  5. Raggiungere - misura quante persone potrebbero essere state in grado di visualizzare un elemento

Il tema della misurazione è un dibattito in corso all'interno dell'industria e del mondo accademico ed è un tema chiave all'interno Il programma del master in relazioni pubbliche strategiche della George Washington University curriculum. Sebbene le linee guida delineate dalle autorità riconosciute forniscano una struttura generale per identificare COSA misurare, l'industria deve ancora stabilire uno standard chiaro per COME interpretare e quantificare queste misurazioni per determinare l'effetto e il ROI. Un tema è diventato chiaro, tuttavia: la misurazione sta diventando più raffinata e il coinvolgimento e la risposta del pubblico hanno il peso maggiore.

Come misurare l'efficacia delle PR online

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