Considerazioni chiave nella selezione di un sistema POS (Point of Sales)

Punto vendita

Le soluzioni per punti vendita (POS) una volta erano relativamente semplici, ma ora esistono un'ampia gamma di opzioni, ognuna delle quali offre caratteristiche uniche. Un robusto servizio punto vendita può rendere la tua azienda notevolmente più efficiente e avere un effetto positivo sui profitti.

Cos'è un POS?

A Punto vendita Il sistema è una combinazione di hardware e software che consente a un commerciante di vendere e riscuotere pagamenti per le vendite in loco. I moderni sistemi POS possono essere basati su software e possono utilizzare qualsiasi telefono cellulare, tablet o desktop generico. I sistemi POS tradizionali tipicamente includevano hardware proprietario con supporto touch screen e integrazione del cassetto contanti.

Questo articolo tratterà tutto ciò che devi sapere per scegliere il giusto software per il punto vendita per la tua attività. Con così tante soluzioni diverse disponibili, è fondamentale fare qualche ricerca in anticipo e identificare quella che corrisponde alle esigenze del tuo marchio.

È davvero necessario un sistema di punti vendita?

Alcune aziende tentano di ridurre i costi facendo a meno di una soluzione per il punto vendita, ma questo investimento ha il potenziale per fare soldi per la tua azienda. La piccola somma che spendi per l'abbonamento non è nulla in confronto al tempo e ai soldi che risparmierai ogni giorno lavorativo.

Oltre a facilitare le transazioni, le moderne applicazioni per punti vendita offrono una vasta suite di strumenti progettati per rendere più fluido ogni aspetto della tua attività. Se vuoi concentrarti sulle relazioni con i clienti, ad esempio, puoi trovare soluzioni per punti vendita che includono programmi di fidelizzazione e altre importanti funzionalità. Inoltre, molti servizi si integrano perfettamente con altre applicazioni popolari come Shopify e Xero.

Sistemi diversi per attività diverse

I servizi di punto vendita si rivolgono a un gruppo diversificato di aziende, inclusi venditori online e aziende con negozi fisici. Con questo in mente, non dovresti avere problemi a trovare un'opzione che corrisponda al tuo budget e alle dimensioni del tuo marchio.

Inoltre, sempre più sistemi si stanno muovendo verso un approccio basato sul cloud che decentralizza le informazioni scollegandole da ogni singolo dispositivo. Sebbene i sistemi tradizionali siano ancora disponibili, alternative basate su cloud stanno diventando sempre più popolari.

5 considerazioni chiave nella scelta di un POS

  1. Hardware - Diversi sistemi di punti vendita sono progettati per funzionare con diversi tipi di hardware ed è necessario considerare i costi dell'hardware quando si confrontano le opzioni. Se puoi eseguire il POS solo con un telefono, ad esempio, stai ottimizzando la funzionalità aggiungendo un sovraccarico minimo o nullo. D'altra parte, alcuni programmi funzionano meglio con tablet o dispositivi dedicati, il che può comportare costi notevolmente maggiori. Inoltre, le aziende ei ristoranti più grandi spesso necessitano di una gamma più ampia di hardware, comprese cose come stampanti per ricevute, terminali per la gestione dei tavoli e altro ancora.
  2. gateway di pagamento - L'acquisto di un sistema POS non significa automaticamente che hai integrato un mezzo di pagamento con carta di credito. Mentre la maggior parte dei sistemi POS è preconfigurata per un lettore di carte di credito, altri potrebbero richiedere una configurazione, che potrebbe costarti. Trova un POS con un lettore di carte integrato o uno che possa integrarsi con un lettore di carte di credito dal tuo processore di pagamento e gateway.
  3. Integrazioni di terze parti - La maggior parte delle aziende utilizza già una serie di strumenti di produttività ed è fondamentale trovare un servizio di punto vendita che funzioni bene con le pratiche esistenti. Le integrazioni più diffuse includono sistemi di contabilità, sistemi di gestione dei dipendenti, sistemi di inventario, sistemi di fidelizzazione dei clienti e servizi di spedizione. Il sistema di punti vendita di Square, ad esempio, si collega a una varietà di piattaforme di terze parti per qualsiasi cosa, dall'e-commerce al marketing e alla contabilità. Senza integrazioni, l'aggiunta di nuovi servizi alle strategie della tua organizzazione può complicare inutilmente le funzioni chiave. I sistemi di punti vendita sono incentrati sull'efficienza, quindi è controproducente utilizzare una piattaforma che non comunica con altre applicazioni. Ad esempio, importare automaticamente le transazioni in un servizio di contabilità è molto più efficiente del trasferirle manualmente tra le app.
  4. Sicurezza - I consumatori prendono la loro privacy più seriamente che mai e gli attacchi ai dati sono sorprendentemente comuni tra le aziende di tutte le dimensioni. I manager spesso sottovalutano l'importanza di mantenere i dati al sicuro, e questo è particolarmente rilevante quando i clienti forniscono informazioni sensibili come i numeri delle carte di credito. Il Payment Card Industry descrive standard di sicurezza ragionevoli per i sistemi di punti vendita e altri metodi di elaborazione dei pagamenti. I programmi noti sono generalmente conformi a questi standard, ma puoi anche cercare protezioni più solide, come la tokenizzazione dei dati e la crittografia end-to-end. La sicurezza dovrebbe essere una delle tue priorità principali quando cerchi un'app POS affidabile.
  5. Assistenza - Potresti non pensare al supporto come a una caratteristica fondamentale, ma una rete di supporto scadente può rendere il tuo sistema di punti vendita molto più difficile da usare. Opzioni affidabili forniscono un supporto costante e ti aiutano a risolvere i problemi prima che abbiano un impatto negativo sulla tua attività. Se possibile, dovresti cercare un servizio che offra supporto 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX. È importante sapere che qualcuno risponderà ogni volta che hai problemi con il sistema. Alcune applicazioni offrono anche ai nuovi utenti assistenza in loco quando configurano il servizio per la prima volta. Le piccole imprese spesso rimandano l'investimento in una soluzione per il punto vendita, ma un abbonamento di alta qualità può valere la pena per le aziende di qualsiasi dimensione. Questi sono solo alcuni dei fattori più rilevanti da tenere a mente quando si confrontano i servizi del punto vendita.

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