Come utilizzare i social media per aiutare la tua azienda

social media per principianti

Data la complessità del social media marketing, degli strumenti e dell'analisi, questo può sembrare un post elementare. Potresti essere sorpreso solo che Il 55% delle aziende utilizza effettivamente i social media per affari.

È facile pensare ai social media come a una mania che non ha valore per la tua attività. Con tutto il rumore là fuori, molte aziende sottovalutano il potere commerciale dei social media, ma il social è molto più che tweet e foto di gatti: ora è dove i clienti vanno per cercare prodotti e contenuti, seguono e interagiscono con i loro marchi preferiti, opinioni crowdsourcing per ottenere consigli e referral e condividere contenuti con le loro reti. Placester

Per i professionisti del marketing che utilizzano i social media, un significativo Il 92% degli esperti di marketing indica che i social media sono importanti per la loro attività, rispetto all'86% del 2013 - secondo Social Media Examiner's Rapporto del settore del marketing sui social media. Complessivamente, i budget dei social media dovrebbero raddoppiare nei prossimi 5 anni!

Sorprendentemente, non spingiamo tutti i clienti a passare ai social media. Non lo facciamo perché spesso scopriamo che non hanno le altre basi della loro presenza online. Mancano di un sito ottimizzato che sia facilmente navigabile. Mancano di un programma di posta elettronica per comunicare regolarmente. Non hanno la capacità di indirizzare le visite alle conversioni. Oppure non hanno la capacità per un visitatore di un sito web di ricercare il loro sito e trovare le informazioni di cui hanno bisogno.

I social media sono un mezzo di comunicazione, non solo un altro mezzo su cui fare eco ai tuoi sforzi di marketing. C'è un'aspettativa da parte del pubblico che sarai reattivo, onesto e disponibile attraverso i social media. Se sei in grado di farlo, puoi sfruttare moltissimo i social media per le vendite, il marketing, il feedback e l'ampliamento della tua portata. Le aziende spesso pensano che il semplice avvio di una pagina aziendale su Facebook sia un social media, ma ci sono molti più elementi di una strategia sociale:

  • Autorità edile - Se desideri essere riconosciuto e rispettato nel tuo settore, avere una grande presenza sui social media è fondamentale.
  • Ascolto - Non sono solo le persone che ti parlano sui social media, sono le persone che parlano di te che sono importanti. UN monitoraggio la strategia è essenziale per trovare conversazioni su di te in cui non sei taggato così come il sentimento generale del tuo marchio, prodotti e servizi.
  • Comunicazione - Sembra semplice, ma assicurarti di utilizzare i canali in cui le persone ascoltano è essenziale. Se hai notizie importanti o problemi di supporto sulla tua azienda, è meglio che i tuoi canali social siano la destinazione goto per eseguire la tua strategia di pubbliche relazioni.
  • Servizio clienti - Non importa se credi che i tuoi canali di social media siano per l'assistenza clienti ... lo sono! E sono canali pubblici, quindi la tua capacità di risolvere i problemi del servizio clienti in modo rapido e soddisfacente aiuterà i tuoi sforzi di marketing.
  • Sconti e offerte speciali - Molte persone si iscriveranno se sanno che ci saranno opportunità per offerte esclusive, sconti, coupon e altri risparmi.
  • Umanità - Marchi, loghi e slogan non forniscono molte informazioni sul cuore di un marchio, ma la tua gente sì! La tua presenza sui social media offre ai tuoi follower l'opportunità di vedere le persone dietro il marchio. Usalo!
  • Aggiungere valore - I tuoi aggiornamenti social non devono sempre riguardare te! In effetti, probabilmente non dovrebbero sempre riguardarti. Come puoi aggiungere valore ai tuoi clienti. Forse ci sono notizie o un articolo su un altro sito che i tuoi clienti apprezzerebbero ... condividilo!

Questa infografica da Placester fornisce alcuni validi consigli per le aziende che desiderano iniziare a impegnarsi su Twitter, Facebook, LinkedIn, Google+ e altre piattaforme social. L'infografica guida l'utente attraverso alcune aspettative di base sulle risorse, l'impostazione delle pagine del tuo profilo e come sviluppare la tua strategia di comunicazione in modo da non sembrare uno spammer!

come iniziare sui social media

Commenti

  1. 1

    I social media sono quasi una necessità nel mondo online di oggi. Se non altro un profilo di social media ben gestito creerà credibilità e fiducia per i tuoi potenziali clienti. Con così tanti siti là fuori, gli acquirenti vogliono potersi fidare dell'azienda con cui stanno acquistando. Se hai un forte profilo sui social media con follower e aggiornamenti di qualità, creerai credibilità immediata per i tuoi visitatori.

  2. 2

    Ottimo post. La tecnologia è migliorata a tal punto che i produttori possono comunicare facilmente con i propri consumatori in modi semplici e veloci rispetto al passato. I social media svolgono il ruolo principale nel raggiungere le persone in modo efficiente ed economico. Per aggiungere alla tua lista, è sempre meglio essere coerenti su tutti i siti di social media, in termini di immagini, immagini del profilo, codici colore e informazioni. Questo darà agli utenti la sensazione di trovarsi nel posto giusto e lascerà anche un'impressione e può creare l'identità del tuo marchio. Grazie per la condivisione.

  3. 3

    Grazie per le informazioni. I social media sono insostituibili per molte aziende e soprattutto agenzie al giorno d'oggi. Le aziende B2C fanno affidamento sul raggiungimento del loro pubblico target, spesso più giovane, e sul coinvolgimento rapido ed efficace. Strumenti come Buffer, Hootsuite e Socialhub.io sono ovviamente una necessità per questo. La prossima generazione di pubblicità è costituita dalle conversazioni e l'utilizzo di strumenti tecnologici per questo per abbracciarlo può generare una crescita significativa.

Cosa ne pensi?

Questo sito utilizza Akismet per ridurre lo spam. Scopri come vengono elaborati i dati dei tuoi commenti.