I tuoi tassi di apertura delle e-mail potrebbero essere bassi perché non stai utilizzando tag alt sulle immagini

Stasera ho ricevuto una mail da Panera Bread. Come tanti programmi di posta elettronica oggigiorno, la mia applicazione di posta elettronica blocca automaticamente le immagini. Di conseguenza, ecco come appariva l'email:

Non troppo convincente... soprattutto per una bellissima email che sembrava così quando tutte le immagini sono state caricate:

Non riesco a immaginare quante persone abbiano cancellato l'email senza leggerla perché ... non c'era niente da leggere se non hai scaricato le immagini. Questo è un vero problema con le email HTML ... ma è molto semplice da evitare.

Due best practice per aiutare i tassi di apertura sulle e-mail HTML

• Non visualizzare il testo come immagini… visualizzalo come testo. Sicuramente non sarà altrettanto bello, ma sarà leggibile: una differenza considerevole. Panera avrebbe dovuto suddividere le immagini e il testo nell'e-mail. Probabilmente il loro designer avrebbe impiegato qualche minuto in più, ma avrebbero potuto vendere molti più bagel!
• Se i progettisti fossero stati assolutamente determinati a utilizzare un'e-mail HTML basata su immagini al 100%, avrebbero potuto utilizzarla testo alternativo (tag alt) su ciascuna immagine per aggiungere testo interessante. La percentuale di lettori che dispone di programmi che bloccano le immagini potrebbe aver almeno letto delle nuove confezioni di insalata di salmone mediterranea, panino colazione con bagel Asiago, frullato di amarene e bagel mattutino dal contenuto del tag alt.

Dedicare qualche minuto in più alla compilazione dei tag alt migliorerà i tassi di apertura e i tassi di conversione su un'e-mail HTML come questa. Sembra che queste email siano state sviluppate con fishbowl... la mia comprensione è che hanno un editor di posta elettronica avanzato in tutte le versioni della loro applicazione che lo supportano.

Il cibo comanda le immagini... e indubbiamente un testo convincente attirerà più abbonati a scaricare le immagini e ad aggiungere l'indirizzo e-mail alla loro lista sicura.

Credo che molti provider di servizi Internet contrassegnino le e-mail che mancano di contenuto e sono tutte immagini perché è un mezzo per gli spammer per inviare offerte dannose che non possono essere rilevate. Di conseguenza, molto probabilmente Panera potrebbe migliorare il suo tasso di consegna utilizzando più testo all'interno dell'e-mail.