IBM Smarter Commerce: piattaforma di analisi sociale avanzata

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Smarter Commerce di IBM i servizi si sono evoluti per l'impresa e stanno adottando pienamente strategie mobili e sociali. L'obiettivo della loro piattaforma di analisi social avanzata è migliorare la personalizzazione utilizzando la potenza dei social media e dei big data.

Il social avanzato IBM Smarter Commerce analitica la piattaforma estrae e raccoglie l'impronta sociale del consumatore e integra la business intelligence per fornire consigli personalizzati. La combinazione dell'impronta sociale del consumatore e della relazione storica offre un'opportunità predittiva per prendere decisioni più redditizie e consente di personalizzare le connessioni con i clienti.

Punti salienti della piattaforma di analisi sociale avanzata:

  • Sfrutta l'impronta sociale del consumatore per creare nuovi flussi di entrate e aumentare le vendite di upsell e cross-sell fornendo offerte promozionali più personalizzate.
  • Migliora la fidelizzazione e anticipa le esigenze dei tuoi clienti consigliando prodotti considerati affidabili dal social network del consumatore.
  • Aumenta la conoscenza del prodotto e la soddisfazione del cliente con il riepilogo delle recensioni e l'analisi del sentiment estratti dal social network.

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