Come l'innovazione sta uccidendo la tua azienda

Stasera ho avuto un'accesa discussione con un mio mentore. Non sorprendentemente, ero riscaldato ... non il mentore;). Al centro della discussione c'era un'azienda in cui entrambi abbiamo un interesse. La mia preoccupazione per l'azienda è che lo siano non consegnare con la promessa della loro soluzione. La sua tesi è che crede che siano entrambe le cose innovativo e sono riusciti a catturare l'attenzione dei principali influencer del settore.

Jason FriedL'innovazione è piuttosto sopravvalutata. Il tuo obiettivo non dovrebbe essere essere innovativo, il tuo obiettivo dovrebbe essere essere utile. Video: da 37 Segnali, Jason Fried sull'innovazione

Sono assolutamente d'accordo.

Prima che la tua testa esploda ... essere utile può essere innovativi. Ma essere innovativi non significa sempre che lo sia utile. L'azienda di cui parliamo è un sistema di gestione dei contenuti che rende la pubblicazione e l'organizzazione dei contenuti più semplice oltre che ottimizzata per i motori di ricerca. È una piattaforma solida come una roccia con un'infrastruttura incredibile. Metti un team di autori di contenuti e possono pubblicare senza sforzo.

Il problema è che, spesso, il contenuto è non ottimizzato. Al contrario, ci sono delle enormi lacune nell'ottimizzazione che riducono le possibilità che il contenuto venga indicizzato correttamente dai motori di ricerca. In altre parole, la piattaforma è inutile.

Il mio mentore ha ammesso che lottano quando vengono messi nella stanza con i ragazzi SEO delle aziende. Certo che lo fanno! Perché è sorpreso? Se ti mancano alcuni degli elementi di base per ottimizzare la tua piattaforma, perderai ogni volta le vendite a favore del ragazzo SEO interno. E dovrebbero.

L'obiettivo dell'azienda è stato tutto sulla prossima celebrità di Internet che ospiterà un webinar, un leader del settore con cui intrattenersi, un autore per promuovere l'attività, un influencer da pagare o una nuova funzionalità per stupire un potenziale cliente. A mio parere onesto, credo che tutte queste tattiche siano una perdita di tempo, energia e ... in definitiva ... denaro. Penso che l'azienda stia rendendo i propri clienti un disservizio ... e pagando per questo. Non sono all'altezza delle aspettative che hanno impostato nel processo di vendita ... che erano utile.

Di conseguenza, la loro azienda non cresce al ritmo di altre startup sane. Al contrario, i loro team di supporto sono frustrati, il turnover dei dipendenti è stato elevato e la loro fidelizzazione ne risente. Ogni versione offre funzionalità più innovative che generano nuovi problemi e sfide.

Tutto ciò sta mettendo a rischio la reputazione dell'azienda. Ho esitato a spingere le aziende sulla piattaforma anche se vedo l'incredibile potenziale dell'azienda. Una volta tornati a utile, Non ho dubbi che esploderanno in crescita.

Per ora, però, l'innovazione li sta uccidendo.

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