Cos'è il Just-in-Time Marketing (JITM) e perché i marketer lo stanno adottando?

Marketing Just In Time - JITM

Quando lavoravo nell'industria dei giornali, produzione just in time era abbastanza popolare. Parte dell'apprezzamento era che avresti minimizzato i finanziamenti legati alle scorte e allo stoccaggio e avresti lavorato molto più duramente per prepararti alla domanda. I dati erano un aspetto essenziale, assicurando che non avremmo mai esaurito l'inventario di cui avevamo bisogno pur essendo in grado di essere flessibili e soddisfare le richieste dei nostri clienti.

Man mano che i dati sui clienti diventano molto più disponibili nel marketing, le aziende sono in grado di gestire il loro marketing con la stessa precisione. Perché sviluppare un calendario annuale dei contenuti che potrebbe essere fuori dal mondo in pochi mesi? Marketing agile gli sforzi forniscono un'opportunità per essere flessibili, ma garantiscono comunque che le strategie di marketing a lungo termine siano implementate e gli obiettivi raggiunti.

Cos'è il Just In Time Marketing?

Il marketing just-in-time si concentra sulla creazione solo di contenuti di marketing necessari, quando è necessario, e sulla sintonizzazione con le esigenze dei consumatori interessati esattamente quando sono in vena di acquisto. Al contrario, le strategie di marketing di massa sono focalizzate sulla creazione di contenuti estesi volti a raggiungere il pubblico più ampio possibile. Secondo il sondaggio, questa strategia si sta rivelando sempre meno vincente, poiché i CMO hanno affermato che solo il 20% dei clienti tipicamente raggiunti è interessato al prodotto promosso o è in grado di acquistarlo. Accenture Interactive

Accenture Interactive ha identificato il 38% delle aziende come operatori di marketing just-in-time hanno aumentato i propri ricavi annuali di oltre il 25% rispetto a solo il 12% dei loro colleghi. Sono anche in anticipo sulla curva per quanto riguarda le seguenti funzionalità:

  • Consapevolezza dei rifiuti - L'82% segnala grandi sforzi per ridurre al minimo le inefficienze #marketing
  • Flessibilità di marketing nel momento giusto - Il 57% è molto soddisfatto della propria capacità di condividere il messaggio giusto con i consumatori al momento giusto
  • Capacità di generare informazioni sui clienti - L'87% ha dipendenti con capacità analitiche specializzate per sviluppare informazioni utili sui clienti
  • Maggiore integrazione digitale - Le società di marketing just-in-time non isolano gli sforzi di marketing digitale dal resto della loro organizzazione di marketing, poiché il 58% ha descritto le proprie iniziative di #marketing digitali e tradizionali come altamente integrate
  • Libertà con la tecnologia - Il 58% dichiara una completa indipendenza quando si tratta di prendere decisioni di investimento IT, indicando che il rapporto CIO-CMO è diventato più collaborativo nelle società di marketing just-in-time.

Marketing just-in-time sta diventando una pratica più comune, come si è visto da questa ricerca interattiva di Accenture.

Adottando pratiche just-in-time, stiamo vedendo le principali organizzazioni di marketing sbloccare un valore che in precedenza era intrappolato o irraggiungibile. Questo valore deriva principalmente dalla capacità dei professionisti del marketing just-in-time di coinvolgere il cliente nel momento esatto del bisogno e dall'evitare gli sprechi. Paul Nunes, amministratore delegato, Accenture Institute for High Performance.

Accenture

Passaggi chiave nel percorso verso il marketing just-in-time

Organizzazioni di marketing che vogliono trasformarsi in appena in tempo le organizzazioni dovrebbero considerare le seguenti raccomandazioni:

  • Ottimizza le operazioni. Affinare le operazioni e addestrare le persone ad eseguirle rapidamente; reagire in modo più intelligente e agile; per raccogliere intuizioni e trasformarle in giorni o settimane, non mesi. Metti il ​​talento e le decisioni più vicino in prima linea, aggrega le intuizioni e agisci di conseguenza. Ottimizza la tua struttura di governance e assicurati di sapere chi è responsabile e responsabile di ogni decisione, eliminando le fasi del processo e gli handoff ove possibile.
  • Diventa un "ascoltatore" efficace. Ascolta attraverso i social media i segnali per intraprendere un'azione immediata e diventa più comodo utilizzare dati non strutturati per prendere decisioni basate su una combinazione di intuizioni e istinti basati sui dati.
  • Risolvi per indicatori anticipatori non solo per le masse. Imposta l'unità di analisi sulle singole interazioni insieme a un ampio approccio di campagna come mezzo per ottenere la qualità totale tra le interazioni con i clienti. Non è solo necessario rivolgersi alle masse oggi, ma anche considerare coloro che sono predittori di quale sarà la norma in futuro.

Organizzazioni di marketing just-in-time

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