Mantieni le tue promesse
Un amico mi ha raccontato una storia l'altro giorno. Aveva sentito di essere stata scottata da un'azienda con cui aveva fatto affari e aveva bisogno di sfogarsi. Diversi mesi fa, quando è iniziata la relazione, si sono seduti e hanno concordato come avrebbero lavorato insieme, delineando chi avrebbe fatto cosa e quando. All'inizio le cose sembravano piuttosto buone. Ma quando la fase della luna di miele iniziò a svanire, vide i segni che non tutto era come era stato discusso.
In effetti, l'altra società non stava mantenendo le promesse specifiche che avevano fatto. Ha affrontato le sue preoccupazioni con loro e hanno promesso di non lasciare che accada di nuovo, di rimanere in pista. Sono sicuro che puoi vedere dove sta andando. Recentemente l'hanno fatto di nuovo 'e questa volta in grande stile. Hanno accettato di affrontare una situazione in un certo modo e poi uno dei loro ragazzi l'ha completamente e consapevolmente spazzata via. Si è allontanata dall'attività.
Cosa c'entra questo con il marketing? Qualunque cosa.
Tutto quello che fai è marketing
Non solo i tuoi annunci, i post del tuo blog, i tuoi siti web e le tue presentazioni di vendita. Qualunque cosa. E quando fai promesse esplicite o implicite, stai chiedendo a qualcuno di fidarsi di te. Se sei fortunato, ti garantiranno la loro fiducia. Se non mantieni le tue promesse, perderai la loro fiducia. È così semplice.
Se insinui che il tuo prodotto è il più veloce, è meglio che sia il più veloce. Se dici di rispondere alle chiamate entro 24 ore, faresti meglio a rispondere alle chiamate entro 24 ore. Senza se e senza ma. Le persone possono essere indulgenti. Puoi fare un errore. Dovrai riconquistare quel po 'di fiducia che hai perso.
Ma non puoi ingannare intenzionalmente. Non autorizzato. Dì quello che hai intenzione di fare e poi fallo. La mamma diceva sempre,
Se fai una promessa, mantienila.
Chi sapeva che anche lei stesse parlando di affari '