Kroger Chefbot: un ottimo caso d'uso nel fornire valore ai social media con la tecnologia bot

Kroger Chefbot Bot

Kroger è una catena di supermercati locale che adoro. Offrono la consegna a domicilio, il ritiro, il checkout automatico, gli scanner per il checkout e altro ancora. L'azienda riconosce che fornendo entrambi valore e servizio clienti è fondamentale per il successo di qualsiasi organizzazione.

La tecnologia, ovviamente, è un mezzo per adattarlo. Ciò non significa che le persone e i processi non siano importanti, significa solo che un investimento per fornire valore ai tuoi clienti in definitiva è un investimento nella percezione del tuo marchio.

Presentazione di Kroger Chefbot

La loro ultima innovazione è davvero fantastica ... il Kroger Chefbot. Ecco come funziona:

  1. Scatta una foto del cibo che hai a disposizione.
  2. Invia la tua foto a @KrogerChefbot
  3. Il bot restituirà gustose ricette!

Sviluppato in collaborazione con agenzia creativa e media integrata 360e partner tecnologici Laboratori del caffè Chefbot di Kroger fornisce una soluzione di conversazione facile da usare per staccare la spina dalla routine quotidiana dei pasti e dagli sprechi alimentari domestici indesiderati, sfide comuni per molti poiché le famiglie continuano a godersi più pasti insieme a casa.

utilizzando Clarifai, L'intelligenza artificiale di Chefbot analizza le fotografie per riconoscere quasi 2,000 ingredienti, sbloccando 20,000 ricette Kroger che gli utenti possono cucinare. 

L'esperienza di Chefbot include più touchpoint, offrendo un divertente coinvolgimento sociale tramite Twitter abbinato Kroger.com integrazione dell'e-commerce. Nel tempo, grazie alle intuizioni apprese, la tecnologia di riconoscimento degli alimenti e di ricerca delle ricette di Chefbot si evolverà e migliorerà, consentendo alle possibilità di questo potente strumento di avanzare.

Quindi quanto funziona Chefbot?

Funziona abbastanza bene! Ovviamente, all'inizio ho provato a lanciargli una palla curva con alcuni ingredienti strani ... il che non era molto giusto! Per il secondo test che ho fatto, ho messo un sacchetto di pollo congelato e medley congelato sul tavolo e l'ho spedito.

Ho ricevuto una rapida risposta:

Quando ho risposto, OK:

Il risultato è stato ottimo idee di ricette! Se stai pignolando ... probabilmente stai dicendo che tecnicamente non erano i broccoli quelli che avevo in borsa. Vero… e mi chiedo se, invece, Kroger potrebbe utilizzare il riconoscimento dei caratteri oltre al riconoscimento delle immagini per incrociare gli ingredienti con prodotti reali che possono essere inclusi nelle ricette.

Ad ogni modo, è un ottimo servizio. E, senza dubbio, Kroger ottiene una certa consapevolezza del marchio e un po 'di apprezzamento per l'aiuto. Sono un cuoco schifoso ... quindi spero che mi aiuti a migliorare!

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