Marketing basato sulla posizione: geo-fencing e beacon
Mentre ero al IRCE a Chicago, ho parlato con un'azienda che mi ha descritto la loro piattaforma che collegava l'interazione con i clienti online e offline.
Ecco un esempio: entri nel tuo punto vendita preferito. Non appena varchi la porta, il responsabile delle vendite ti saluta per nome, discute il prodotto che stavi cercando in precedenza su Internet e ti mostra alcuni prodotti aggiuntivi che potrebbero interessarti.
Che cos'è il marketing basato sulla posizione?
Il marketing basato sulla posizione è lo strumento definitivo per inchiodare tempo e luogo: consente alle aziende di promuovere i propri prodotti e servizi al fine di trovare il giusto posizionamento sul mercato e ai propri clienti di ricevere un trattamento su misura in base ai propri interessi e bisogni. Questi includono geo-targeting, geo-scherma e il nuovo giocatore sul campo, beaconing. Attraverso notifiche push e messaggi promozionali pop-up, questi servizi consentono alle aziende di sfruttare i propri punti di forza per migliorare l'esperienza dei propri consumatori e aumentare i propri ricavi.
È qui. Le aziende stanno creando record unificati dei clienti che corrispondono al dispositivo mobile che utilizzi con qualsiasi browser che apri e che hai effettuato l'accesso al loro sito. Combinando strategie di prossimità con applicazioni mobili e solidi hub di dati dei clienti si traduce in una tecnologia straordinaria che trasformerà la relazione online-offline tra clienti e rivenditori.
Le vendite sono diminuite in un negozio vicino, quindi prendono di mira la pubblicità sui social e sui dispositivi mobili per raggiungerti con alcune offerte. Fai clic sul sito del negozio e fai un po 'di navigazione e vedi un paio di prodotti di interesse. Li metti nel carrello, ma non effettui l'acquisto.
Pochi giorni dopo, guidi a poche miglia dal negozio. Viene visualizzato un messaggio di testo o un avviso push mobile che ti informa che non ci sono file in negozio e poiché sei un ottimo cliente, potresti fermarti per uno sconto immediato.
Che cos'è la geofencing e cosa sono i beacon?
L'applicazione mobile sul tuo telefono ha la tecnologia beacon Bluetooth e l'app del negozio installata. Quando ti avvicini alla porta d'ingresso del negozio, il sistema ti identifica e invia istantaneamente una notifica al gestore del negozio. Il rivenditore apre loro mobile e vede la tua foto, la tua cronologia di navigazione, i tuoi acquisti, così come i tuoi ultimi impegni social. La relazione è stata appena portata a un nuovo livello!
Quindi... sei stato geo-targettato con la pubblicità, geo-recintato con un messaggio di testo e poi connesso al negozio tramite la tecnologia beacon. Roba piuttosto interessante!
Ecco un ottimo infografica da Apps Builder che descrive le differenze, insieme ad alcuni vantaggi e risultati.