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Loop & Tie: B2B Outreach Gifting è ora un'app Salesforce nel Marketplace di AppExchange

Una lezione che continuo a insegnare alle persone nel marketing B2B è che l'acquisto è ancora cronologia, anche quando si lavora con grandi organizzazioni. I responsabili delle decisioni si preoccupano della loro carriera, dei loro livelli di stress, del loro volume di lavoro e persino del loro piacere quotidiano del loro lavoro. In qualità di fornitore di servizi o prodotti B2B, l'esperienza di lavoro con la tua organizzazione spesso supererà i risultati effettivi.

Quando ho iniziato la mia attività, ero sbalordito da questo. Mi sono concentrato esclusivamente sui risultati che potevo fornire a un'azienda per migliorarla. Sono rimasto spesso scioccato quando i clienti hanno comunicato che ci stavamo muovendo troppo velocemente o apportando troppi cambiamenti. Nel corso del tempo, ho iniziato a considerare come avrei potuto fornire valore alla loro organizzazione al di fuori dei risultati delle nostre dichiarazioni di lavoro. Un'area era regali... solo premurosi promemoria di apprezzamento per alleggerire la loro giornata.

Alcuni erano personalizzati e altri erano legati al lavoro. Quando uno dei miei clienti si è trasferito in una bellissima nuova struttura, gli ho comprato una macchina da caffè monodose commerciale. Quando un altro dei miei clienti ha lanciato un podcast, ho acquistato loro una videocamera live streaming. Per un altro, ho acquistato i biglietti per un evento di beneficenza in cui stava parlando l'allenatore locale della NFL. Quando un cliente stava per avere il suo primo figlio, ho acquistato un oggetto carino nella sua lista dei desideri.

Fare regali è un ottimo modo per trasformare l'esperienza dell'utente, ma deve essere fatto bene. Quando lavoravo per un giornale regionale, guardavo il dipartimento pubblicitario distribuire biglietti a bordo campo ai grandi inserzionisti. Non era un regalo, è diventato un'aspettativa. I regali sono personalizzati e possono trasformare la relazione.

Sono anche aperto e onesto con i clienti quando mi ringraziano per il fatto che, alla fine, hanno pagato per il regalo attraverso l'opportunità che mi hanno fornito.

Loop & Tie

Loop & Tie è una piattaforma di coinvolgimento che aiuta le aziende a entrare in contatto con i clienti attraverso l'arte del regalo. La piattaforma di regali basata sulla scelta trasmette felicità e un senso di apprezzamento che è essenziale per relazioni durature con i clienti. In realtà ho intervistato il loro fondatore, Sara Rodelli, sul nostro podcast.

Dal 2011, Loop & Tie ha cambiato il modo in cui le aziende pensano ai regali. Interrompendo il settore dei regali aziendali da 125 miliardi di dollari, la piattaforma di regali basata sulla scelta consente alle aziende di sostituire la pratica datata di inviare lo stesso regalo noioso e valido per tutti a tutti.

Invece, i mittenti creano collezioni regalo curate con articoli di oltre 500 piccole imprese. I destinatari selezionano quindi il loro oggetto preferito o scelgono di donare il suo valore in beneficenza, rendendo lo scambio di doni una nuova fonte di dati e di comunicazione.

Collezioni Loop & Tie

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App di Salesforce Loop & Tie su AppExchange

Loop & Tie ha lanciato una nuova app per Salesforce. Con la piattaforma di regali per i clienti di Loop & Tie, gli utenti possono inviare uno o 10,000 regali in pochi minuti. Ora disponibile per il download da AppExchange, gli utenti possono installare senza problemi l'app nella loro istanza Salesforce e iniziare subito a inviare regali a potenziali clienti e clienti.

In Loop & Tie, pensiamo continuamente a come sfruttare il potere della tecnologia per aiutare più persone a connettersi. La spinta che proviamo a riconoscerci e celebrarci l'un l'altro attraverso il dono è un sentimento bellissimo e senza tempo. Offrendo agli utenti di Salesforce la possibilità di inviare regali direttamente dalla loro applicazione, possiamo potenziare più rapidamente le esperienze di donazione umanizzate per le aziende.

Sara Rodell, fondatrice e CEO di Loop & Tie

Gli utenti di Loop & Tie interessati a legare il loro CRM a regali basati sul coinvolgimento possono ora fare affidamento su Salesforce come base per monitorare le relazioni con i clienti e il raggio d'azione. Aggiungendo il dono come strumento di coinvolgimento all'interno dell'ambiente Salesforce, Loop & Tie aiuta gli utenti a migliorare la portata dei loro clienti con uno scambio tangibile e memorabile.

La piattaforma regalo Loop & Tie crea un'esperienza cliente significativa che si adatta alle esigenze di scalabilità e monitoraggio delle aziende. Costruire all'interno di Salesforce aiuta le aziende a fornire un tocco premuroso che è una pietra angolare di relazioni solide, il tutto all'interno di un quadro tracciabile che aiuta i clienti a misurare il ROI dei loro programmi regalo. 

App Loop & Tie AppExchange

Loop & Tie offre un'esperienza cliente personalizzata che costruisce relazioni durature e i data team devono comprendere l'efficacia della campagna, il tutto in una piattaforma socialmente consapevole che, attraverso il dono, supporta una comunità di fornitori diversificati di piccole imprese. 

Vedi Loop & Tie su AppExchange

Douglas Karr

Douglas Karr è CMO di ApriINSIGHTS e il fondatore della Martech Zone. Douglas ha aiutato dozzine di startup MarTech di successo, ha assistito nella due diligence di oltre 5 miliardi di dollari in acquisizioni e investimenti Martech e continua ad assistere le aziende nell'implementazione e nell'automazione delle loro strategie di vendita e marketing. Douglas è un esperto e relatore di trasformazione digitale e MarTech riconosciuto a livello internazionale. Douglas è anche autore di una guida per manichini e di un libro sulla leadership aziendale.

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