Premi Fedeltà

premi fedeltà

Quando lavoravo al giornale, mi sentivo sempre come se avessimo fatto le cose al contrario. Abbiamo offerto diverse settimane gratuite del giornale a qualsiasi nuovo abbonato. Avevamo abbonati che avevano pagato il prezzo intero per più di vent'anni e non hanno mai ricevuto uno sconto o un messaggio di ringraziamento ... ma avremmo dato a qualcuno che non fosse fedele al nostro marchio con una ricompensa immediata. Non aveva senso.

Quali sono i vantaggi che raccoglie per ispirare la fedeltà dei suoi clienti? E cosa ci vuole per ispirare quella lealtà? I premi sicuramente aiutano, ma è più importante concentrarsi su cose come fornire un ottimo prodotto o servizio ed essere noti per avere un servizio clienti di prim'ordine. L'ultima infografica di Zendesk, Premi Fedeltà, mostra che la fedeltà del cliente è molto importante. Il 78% dei clienti fedeli aiuta a spargere la voce sul tuo marchio e il 54% non prenderà nemmeno in considerazione il passaggio a un concorrente.

Premi fedeltà Zendesk

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