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Badgeville: incoraggiare il cambiamento del comportamento attraverso la gamification

La capacità di cambiare il comportamento dei clienti può essere il Santo Graal degli e-marketer. Una sfida nel coinvolgere i clienti nell'ambiente odierno è la loro fugace fedeltà di fronte a molteplici opzioni. Per risolvere questo problema, le aziende devono cambiare strategia in movimento o fornire ciò che il cliente desidera in un istante. Ciò non è sempre possibile con le scarse risorse di oggi. gamification è una strategia che aiuta gli esperti di marketing in questi sforzi.

Una società di gamification che è piuttosto in crescita in questo momento lo è Badgeville. Badgeville ha recentemente attraversato un altro round di finanziamento, ha acquisito il Wiki sulla gamificazionee lanciato meccanica sociale. Badgeville offre un bel set di strumenti che forniscono le soluzioni a questi problemi urgenti.

Badgeville applica meccaniche di gioco, meccaniche sociali e meccaniche di reputazione e monitora il modello di attività o il comportamento del visitatore del sito web. Il sistema robusto può quindi utilizzare l'analisi predicativa per rispondere al visitatore in base a ciò che il visitatore considera buono o interessante. Al centro di Badgeville ludicizzazione intelligente è la piattaforma comportamentale che tiene traccia del comportamento e applica meccanismi di coinvolgimento comprovati per migliorare l'interazione dell'utente, coinvolgere meglio il cliente e migliorare la produttività dei dipendenti.

Questa piattaforma comportamentale include una raccolta di strumenti preziosi.

  • Il motore comportamentale identifica e premia comportamento degli utenti di alto valore.
  • Meccanica di coinvolgimento migliora il coinvolgimento dei visitatori applicando feedback in tempo reale per fornire al visitatore un'esperienza simile a un gioco sociale.
  • L'analisi comportamentale fornisce alle aziende i dati e gli insight che consentono all'azienda di comprendere il modo in cui le persone interagiscono in modo significativo con loro.
  • Widget Studio e Strumenti per sviluppatori sono una raccolta di potenti strumenti per sviluppatori che consentono all'azienda una configurazione intuitiva e resiliente Livelli di coinvolgimento sulle loro interfacce.

Per implementare la gamification tra clienti e dipendenti aziendali, Badgeville offre sei Behavior Framework, ovvero soluzioni chiavi in ​​mano che eseguono vari componenti della Behavior Platform.

  • Le Quadro principale della gamification consente all'azienda di utilizzare la gamification sulle interazioni ordinarie o individuali dei clienti.
  • Le Quadro di esperti comunitari arricchisce le piattaforme della comunità.
  • Le Struttura piramidale competitiva indica all'impresa quale programma orientato al cliente funziona meglio.
  • Le Quadro della Guida gentile consente alle imprese di implementare incentivi affinché clienti o dipendenti indulgano in comportamenti desiderabili.
  • Le Quadro dei Collaboratori della Comunità aiuta le imprese ad adottare meglio le tecnologie dell'impresa sociale attraverso un sistema di premi.
  • Le Quadro della sfida aziendale potrebbe essere proprio la risposta alle preghiere delle risorse umane, poiché consente di creare concorsi e omaggi divertenti volti ad aumentare il legame tra i dipendenti e quindi a migliorare la produttività e il comportamento.

Badgeville offre anche un Widget Studio, una raccolta di widget di gamification personalizzabili e configurabili. Questi widget includono classifiche, vetrine dei risultati, attività del sito in tempo reale, classifica degli amici, mini-profilo di intestazione, notifiche e altro ancora.
Studio widget di Badgeville

Douglas Karr

Douglas Karr è CMO di ApriINSIGHTS e il fondatore della Martech Zone. Douglas ha aiutato dozzine di startup MarTech di successo, ha assistito nella due diligence di oltre 5 miliardi di dollari in acquisizioni e investimenti Martech e continua ad assistere le aziende nell'implementazione e nell'automazione delle loro strategie di vendita e marketing. Douglas è un esperto e relatore di trasformazione digitale e MarTech riconosciuto a livello internazionale. Douglas è anche autore di una guida per manichini e di un libro sulla leadership aziendale.

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