Badgeville: incoraggiare il cambiamento del comportamento attraverso la gamification
La capacità di cambiare il comportamento dei clienti può essere il Santo Graal degli e-marketer. Una sfida nel coinvolgere i clienti nell'ambiente odierno è la loro fugace fedeltà di fronte a molteplici opzioni. Per risolvere questo problema, le aziende devono cambiare strategia in movimento o fornire ciò che il cliente desidera in un istante. Ciò non è sempre possibile con le scarse risorse di oggi. gamification è una strategia che aiuta gli esperti di marketing in questi sforzi.
Una società di gamification che è piuttosto in crescita in questo momento lo è Badgeville. Badgeville ha recentemente attraversato un altro round di finanziamento, ha acquisito il Wiki sulla gamificazionee lanciato meccanica sociale. Badgeville offre un bel set di strumenti che forniscono le soluzioni a questi problemi urgenti.
Badgeville applica meccaniche di gioco, meccaniche sociali e meccaniche di reputazione e monitora il modello di attività o il comportamento del visitatore del sito web. Il sistema robusto può quindi utilizzare l'analisi predicativa per rispondere al visitatore in base a ciò che il visitatore considera buono o interessante. Al centro di Badgeville ludicizzazione intelligente è la piattaforma comportamentale che tiene traccia del comportamento e applica meccanismi di coinvolgimento comprovati per migliorare l'interazione dell'utente, coinvolgere meglio il cliente e migliorare la produttività dei dipendenti.
Questa piattaforma comportamentale include una raccolta di strumenti preziosi.
- Il motore comportamentale identifica e premia comportamento degli utenti di alto valore.
- Meccanica di coinvolgimento migliora il coinvolgimento dei visitatori applicando feedback in tempo reale per fornire al visitatore un'esperienza simile a un gioco sociale.
- L'analisi comportamentale fornisce alle aziende i dati e gli insight che consentono all'azienda di comprendere il modo in cui le persone interagiscono in modo significativo con loro.
- Widget Studio e Strumenti per sviluppatori sono una raccolta di potenti strumenti per sviluppatori che consentono all'azienda una configurazione intuitiva e resiliente Livelli di coinvolgimento sulle loro interfacce.
Per implementare la gamification tra clienti e dipendenti aziendali, Badgeville offre sei Behavior Framework, ovvero soluzioni chiavi in mano che eseguono vari componenti della Behavior Platform.
- Le Quadro principale della gamification consente all'azienda di utilizzare la gamification sulle interazioni ordinarie o individuali dei clienti.
- Le Quadro di esperti comunitari arricchisce le piattaforme della comunità.
- Le Struttura piramidale competitiva indica all'impresa quale programma orientato al cliente funziona meglio.
- Le Quadro della Guida gentile consente alle imprese di implementare incentivi affinché clienti o dipendenti indulgano in comportamenti desiderabili.
- Le Quadro dei Collaboratori della Comunità aiuta le imprese ad adottare meglio le tecnologie dell'impresa sociale attraverso un sistema di premi.
- Le Quadro della sfida aziendale potrebbe essere proprio la risposta alle preghiere delle risorse umane, poiché consente di creare concorsi e omaggi divertenti volti ad aumentare il legame tra i dipendenti e quindi a migliorare la produttività e il comportamento.
Badgeville offre anche un Widget Studio, una raccolta di widget di gamification personalizzabili e configurabili. Questi widget includono classifiche, vetrine dei risultati, attività del sito in tempo reale, classifica degli amici, mini-profilo di intestazione, notifiche e altro ancora.