In questa settimana Bordo del Web Programma radiofonico e podcast, stiamo discutendo del commercio online e dei passi che le aziende devono intraprendere per migliorare le loro vendite online. In una recente infografica abbiamo condiviso, Il ruolo di Data nel percorso di acquisto online, ci sono state alcune menzioni di personalizzazione e di come aumenta le aperture, i clic e le conversioni dalle campagne email. Ma non dovrebbe essere limitato alla tua messaggistica e-mail, la personalizzazione dovrebbe essere distribuita attorno all'intera esperienza del cliente online.
La personalizzazione non è una tattica da testare, è una strategia collaudata di tanto in tanto per aumentare le vendite. Questa infografica di Sq1, un'agenzia specializzata nell'ottimizzazione delle conversioni, si basa su un white paper che hanno sviluppato chiamato Fare della personalizzazione una priorità.
Sfruttando le raccomandazioni sui prodotti per promuovere opportunità di cross-sell e up-sell e personalizzando offerte / messaggi sulla base dei dati storici dei consumatori, i professionisti del marketing sono in grado di creare ponti migliori con i consumatori. Sono in grado di aumentare il numero di articoli venduti e promuovere la fedeltà a lungo termine. La prova è nei numeri. Quasi il 60% dei professionisti del marketing ha registrato un aumento del ROI quando ha personalizzato il proprio negozio online.
Dovresti personalizzare ovunque tu possa includere:
- Email di attivazione che indirizzano al tuo sito
- E-mail di transazione che offrono prodotti complementari insieme a un coupon promozionale tramite e-mail di conferma
- La personalizzazione dovrebbe influire sulle opzioni di navigazione, sulle pagine di destinazione e sui carrelli degli acquisti sul tuo sito web
- Crea landing page per promozioni e clienti abituali all'accesso
- Lista dei desideri; rendere più facile per i clienti tornare rapidamente ai prodotti a cui sono interessati
