Non sai cosa sia il marketing

Hai pensato molto alla parola Marketing? Come per molte parole, la definizione è stata distorta e ridefinita nel tempo. Wikipedia fornisce la seguente definizione:

Il marketing è un processo continuo di pianificazione ed esecuzione del marketing mix (prodotto, prezzo, luogo, promozione spesso indicato come le 4 P) per prodotti, servizi o idee per creare scambio tra individui e organizzazioni. wikipedia

searsandroebuck1900Suona personale, eh? Il marketing è cambiato perché mercati cambiato. Man mano che i mercati crescevano ed erano collegati in remoto ai consumatori, i professionisti del marketing dovevano modificare il modo in cui vendevano i loro prodotti.

Utilizzando cataloghi e pubblicità sui giornali ... e laureandosi in spot televisivi, il mercato in mercatoing è stato perso.

Doc Searls chiamato quello che stiamo facendo Ascia nel marketing capo nel suo capitolo opportunamente scritto, I mercati sono conversazioni nel Manifesto Cluetrain.

Il problema con il nuovo mercato era che era solo a senso unico, dalla "organizzazione all'individuo". Ci siamo dimenticati cosa fosse veramente un mercato.
farmercercene

I mercati sono persone, i mercati non sono mezzi. Il marketing è la tua capacità di comunicare con le persone, non il mezzo che utilizzi per comunicare con loro. Anche i marketer sono persone e devono utilizzare qualsiasi mezzo o metodo possibile per comunicare con il mercato.

La foto sopra è piuttosto interessante. Nessuna segnaletica, nessun volantino, nessun teaser ... nemmeno un colore della tenda differenziante per distinguere il tuo prodotto. Solo persone. Persone che parlano tra loro. Persone che camminano con il prodotto in mano. Persone che parlano all'azienda. Non c'è da stupirsi perché i mercati degli agricoltori stanno crescendo in ogni città! I tuoi clienti vogliono il tuo prodotto o servizio, sono solo stanchi di non poter parlare con nessuno! Non molto diverso da 100 anni fa, vero?

Dal blog fotografico di 100 anni

La verità è che hai dimenticato cosa marketing is. Il marketing non è il 4 fottuto P's più. Il marketing sta partecipando al mercato. Il marketing non è la creazione di un sito Web, l'invio di alcuni comunicati stampa, la pubblicazione di un white paper e l'invio di una newsletter. Il marketing è incontrare i tuoi clienti, o potenziali clienti, e comunicare con loro in modo onesto e sincero.

Se non stai comunicando (non è solo parlare, è ascoltare e rispondere), non stai facendo marketing. Se non stai abbracciando i social media come blog, social network, dispositivi mobili (comunicazione), video (comunicazione) ed e-mail (comunicazione) come primario medium, non stai facendo marketing.

Il mio blog si occupa di sfruttare la tecnologia per migliorare la tua capacità di comunicare con il tuo mercato. Ecco perché ho una vasta gamma di argomenti e collegamenti: c'è un'ondata di nuova tecnologia che ti assiste. Siediti e pensa alla parola Marketing e come è stato derivato, non cosa è diventato.

Foto moderna dal sito di San Rafael. 1908 Foto di mercato dal Blog fotografico di 100 anni.

Commenti

  1. 1

    Sono così felice che tu abbia scritto questo Douglas! Lavoro nel marketing ma mi sono trovato sempre più in disaccordo con il modo in cui viene affrontato e il modo in cui penso che dovrebbe essere.
    Il motivo per cui amo i social media è perché ci connette e riconnette ai nostri bisogni sociali.
    Il marketing (il punto di vista di 4 p) non funziona più come in passato. Le persone non sono più disposte a sentirsi dire e passive, non siamo mai stati destinati a vivere in questo modo - siamo animali sociali!
    Alcuni potrebbero obiettare che i formati digitali non sono personali e non invitano alla partecipazione "nel mondo reale", ma credo che sia vero il contrario.
    Più impari, collabori, partecipi al mondo digitale, più forte è il tuo desiderio di farlo con persone reali.
    Grazie per questo.

    • 2

      Grazie Lynn! Apprezzo molto il feedback e ti ringrazio per i complimenti. È ora che le persone inizino a credere davvero nei loro prodotti e servizi, quindi è più facile vendere e non è necessario esagerare.

  2. 3

    Non potrei essere più d'accordo con te Doug.

    Da qualche parte lungo la strada, il marketing è passato da "Big M" a "Little M" nella mente delle persone. Corrisponde davvero solo all'aspetto promozionale con un'enfasi sullo spin. Lo vediamo ancora oggi nel panorama politico in cui il compito è mantenere i candidati "sul messaggio". Tutto ciò sembra aver portato una generazione di professionisti del marketing che pensano dentro e fuori e si concentrano solo sul livello della loro creatività per rompere il disordine nelle comunicazioni. Ciò ha portato ad alcune enormi frustrazioni con i leader aziendali che abbiamo intervistato per il nostro libro su questo fronte ... considerano il marketing solo un centro di costo in fuga che non contribuisce molto all'attività e deve essere controllato.

    Stai affrontando il problema direttamente qui. Questa definizione di marketing non è mai stata quella che ho imparato che la disciplina dovrebbe essere. Nella sua essenza, il lavoro è più fondamentale e importante di quanto la maggior parte lo stia facendo ... è un lavoro di "costruire connessioni reali e profonde con ciò che gli acquirenti apprezzano di più". Inizia con la comprensione completa delle loro esigenze e preferenze in modo che la tua azienda stia effettivamente lavorando alla creazione di prodotti che le persone vogliono acquistare e quindi si concentra su modi autentici di comunicare perché i clienti potrebbero essere interessati. Gridare "compra il mio prodotto" è inutile (nessuno ascolta più comunque) ... usare i social media e altre forme di pubblicazione di contenuti per stabilire connessioni è molto più efficace.

    Sono affascinato dal numero di comunità che si stanno sviluppando liberamente attorno a questo tipo di cose… in tempi e luoghi a cui non avremmo mai pensato prima in un contesto di marketing. Grazie per i tuoi pensieri e il tuo lavoro qui.

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